近日,一位韩国博主在社交媒体上发布视频,曝光自己在日本某餐厅遭遇“阴阳菜单”的经历,引发广泛关注。视频中,该博主在东京一家居酒屋用餐时,发现店家提供的英文菜单与日文菜单标价存在明显差异:同一道烤鱼套餐,英文菜单标价3500日元,而日文菜单仅需1800日元,差价近一倍。博主质疑商家针对外国游客“看人下菜碟”,此事迅速登上中日韩多国社交平台热搜。

现象并非个例:旅游区与连锁店成“重灾区”

记者调查发现,此类“阴阳菜单”现象在日本并非孤例。东京新宿、大阪道顿堀、京都祇园等外国游客密集的旅游区,部分餐厅、居酒屋甚至药妆店都存在类似做法。一位长期居住日本的华人导游告诉记者,他曾多次带团遇到餐厅提供英日双语菜单,价格不同。“有些店会在英文菜单上标注‘含服务费’或‘含税’,但日文菜单却没有说明,实际结算时外国游客多付20%至30%很常见。”

更隐蔽的做法是:日文菜单上使用小字标注“时价”或“特价”,而英文菜单则直接写固定高价。例如,某知名海鲜市场附近的寿司店,日文菜单的“今日推荐”按当日市价收费,折合约2500日元;英文菜单同款商品却标价4000日元,且未标明与市价联动。

为何“区别对待”?双重定价背后的逻辑

日本明治大学旅游经济学教授铃木一郎在接受采访时表示,“阴阳菜单”的根源在于部分商家将外国游客视为“一次性消费群体”,认为他们不会再次光顾,因此倾向于短期高价获利。此外,日本消费税法规定,含税标价与不含税标价需分别显示,部分商家故意利用外国游客对日元汇率和税收制度不熟悉,在英文菜单中省略“税别”字样,造成目标价格远高于实际。

另一个现实因素是语言障碍。许多小店仅提供手写日文菜单,老板不擅英文,为了简化沟通,直接为外国游客拟定固定价格的“旅游套餐”,这种套餐往往比本地人单点更贵。但专家指出,这种无心的误解与有意的价格歧视之间,有时很难划清界限。

日本政府态度暧昧,消费者维权成本高

尽管日本《景品表示法》禁止“虚假标识”,但要求证明商家故意以不同标价欺骗外国游客往往十分困难。日本国民生活中心数据显示,2023年收到关于餐饮价格的外国游客投诉同比增长35%,但最终认定为违法并处罚的案例不足5%。大多数商家辩解称“英文菜单因包含翻译服务成本”或“日文菜单只面向会员”。

目前日本政府并未出台专门针对“双菜单”的监管规定。旅游部门更倾向于通过宣传“外国人旅游友好指南”来解决,而非强制执行统一标价。

游客如何避坑?实用建议请收好

面对“阴阳菜单”,资深旅行博主“东京小陈”(化名)结合自身体验给出了以下建议:

  1. 提前做功课:通过Google Maps、Tabelog(日本美食点评网)等查询目标餐厅的本地评价,重点关注用户上传的菜单实拍图,对比店内价格是否与网上一致。

  2. 要求看日文菜单:进店后不要直接索要英文版,先用“メニューを見せてください”(请给我看菜单)这句简单日语要求提供日文原版,观察是否有“外国人料金”等备注。

  3. 使用翻译应用:用手机摄像头实时翻译日文菜单,很多翻译软件已能准确识别海鲜、定食等常见词汇,避免被英文菜单的“豪华版”“特供套餐”等说法迷惑。

  4. 避开过度旅游化区域:尝试选择当地居民常去的“下町食堂”或连锁定食屋(如松屋、吉野家),这些标准化菜单在全日本统一定价,不会出现双标。

  5. 结账时核对明细:拿到账单后逐项对照,如果发现与日文菜单标价不一致,可以用“値段が違います”(价格不对)这句日语当场提出质疑。大部分店家会因心虚而按日文价格结算。

诚信经营才是长久之计

“阴阳菜单”短期内或许能为商家带来额外利润,但却严重损害日本“待客之道”的口碑,长远看更会打击外国游客的消费信心。韩国博主事件曝光后,涉事餐厅已被大量网民差评刷至2.1分,预计损失远超差价获利。在全球化旅游复苏的当下,无论是日本还是其他热门目的地,透明的定价体系和公平的消费环境,才是吸引全球游客的真正法宝。游客也要保持警觉,学会用工具和常识保护自己的钱包。