——某商场机器人武术表演意外致儿童受伤事件调查

“嚯!好厉害!”“再来一个!”欢呼声与掌声中,一台银灰色人形机器人正摆出武术起手式,准备表演高难度飞踢动作。突然,机器人的右脚在旋转中偏离预定轨迹,狠狠撞向距离不足一米的一名小男孩头部。孩子应声倒地,现场瞬间安静,随后爆发出惊呼与哭喊声。

这一幕,发生在3月16日下午某市万象城一楼中庭。原本是一场庆祝商场周年庆的“智能科技秀”,却因一次机器人程序失控,酿成了让家长揪心、公众热议的安全事件。

意外:从“精彩”到“惊险”

据目击者王先生描述,当时舞台周围围了约三层观众,大部分是带孩子逛街的家长。表演开始后,两台机器人先后展示了跳舞、俯卧撑、翻跟头等动作,赢得阵阵掌声。“接下来的‘飞踢’是压轴节目,主持人说这台机器人曾获得全国机器人大赛武术项目冠军。”王先生说,当机器人开始助跑时,有家长可能意识到危险,试图将孩子拉远,但为时已晚。

监控视频显示,机器人在完成一个旋转蓄力后,右腿以约每秒3米的速度向外侧甩出。按照预设程序,这一脚本应踢在空中预设的泡沫板上,但由于其位置传感器出现偏差,机器人实际攻击方向偏移了约40度。正好站在舞台边缘、被母亲抱在怀里看表演的5岁男孩小军(化名),头部右侧被结结实实地击中。

伤情:头部挫伤 未伤及骨骼

事发后,商场工作人员立即停止了表演,并拨打了120急救电话。小军随即被送往市儿童医院。经过CT检查,医生诊断为“头部软组织挫伤,伴有轻微脑震荡症状”,所幸未伤及颅骨或发生颅内出血。“孩子目前情况稳定,但需要留院观察24小时。”主治医生告诉记者。

小军的母亲李女士情绪崩溃,她对记者表示:“我抱着孩子看,根本没想到机器人会踢到人。那个机器人腿是金属的,那么快速度踢过来,当时我以为孩子眼睛要被踢瞎了!”她质疑商场和主办方为什么不在舞台周围设置足够的安全护栏或防护网。

主办方:承认失误 承诺承担全责

涉事的机器人属于一家名为“未来智造”的科技公司。该公司项目经理张某在现场接受了记者采访,他代表公司向受伤儿童及家属深表歉意。“我们之前进行了多次空载测试,都没有出现问题。但实演时传感器受到现场强光干扰和人群中其他无线信号的干扰,导致动作失控。”张某承认,公司低估了商场复杂环境下的技术风险。

商场运营方则表示,当晚已调取全部监控,并将配合警方和市场监管部门调查。“我们原本认为机器人表演比真人武术更安全,因为它可编程、可控。现在看来,对这类全新表演形式的安全评估标准还远远不够。”商场负责人说。

目前,双方已就医疗费、误工费及后续赔偿问题初步达成一致。主办方表示将承担全部费用,并承诺对所有表演机器人进行安全升级。

警示:机器人表演亟待行业安全标准

这起事件并非孤例。近两年来,随着人形机器人、四足机器狗等走进商场、学校、庆典现场,各地已发生多起机器人撞倒观众、夹伤手指、设备跌落伤人的事件。2023年深圳某展会上,一台机器狗在互动时因程序BUG突然加速,将一名儿童撞飞约两米。所幸冬季衣物厚实,孩子未受重伤。

北京航空航天大学机器人研究所教授李卫国在接受本报采访时指出,当前机器人表演领域存在明显的“标准真空”:“民用机器人的安全规范主要针对工业、物流等使用场景,对近距离动态表演没有明确的距离、速度、防护要求。比如,一台重30公斤的机器人若以5公里时速挥舞机械臂,其动能相当于一颗50克重的铅球——足以造成严重伤害。”

李卫国建议,相关部门应尽快出台《机器人表演安全技术规范》,强制要求:所有与观众互动或表演的机器人在运行时必须设置第二道物理隔离(如透明防护网);表演区域边界与观众席至少保持2米以上安全距离;机器人运动速度必须根据其质量进行限制,且必须配备紧急制动和人工急停装置。

反思:技术狂欢中的冷思考

当晚,商场已撤除所有机器人表演设备。但关于这起事件的讨论仍在持续。不少网友在社交媒体上表示:“机器人再酷,安全永远是第一位的。”“小孩哥”小军的一句童言更是让人五味杂陈:“妈妈,那个大铁人为什么要踢我?”

或许,这起事件为整个新兴的“机器人娱乐”行业敲响了一记警钟:当技术从实验室走向商场、从代码变成拳脚,它带来的不应仅仅是新奇和震撼,更应是一整套确保人类不受伤害的规则与伦理。

记者将持续关注此事的后续处理及行业整改动向。