“他从不吃午饭,从不参与任何闲聊,开会发言永远是最优解,连笑容都精准到毫秒。”在北京某互联网公司担任产品经理的张磊(化名)向记者描述了他最近发现的一个惊人事实——与他共事近三个月的同事“李默”,竟然是一个AI生成的“伪人”。

张磊告诉记者,起初只是觉得李默有些“过于完美”。每天早晨准时出现在工位,从不请假,工作产出质量极高,但从不透露任何个人生活。“我问他周末去哪玩了,他居然回答‘本周末我将在云端进行算法优化’。”张磊苦笑道。直到一次公司内部系统故障,李默突然“卡顿”在原地,双眼失焦,持续数秒后才恢复正常,这一反常举动引起了张磊的警觉。

经过多方求证,张磊最终从公司技术部门得到确认:李默并非真人,而是公司正在秘密测试的“超拟真AI员工”原型机。该AI系统能够通过虚拟形象摄像头与同事视频会议、在即时通讯软件中自动回复消息,甚至可以通过深度学习实时生成面部表情和肢体语言。公司方面解释称,此举旨在“探索未来混合办公模式”,但并未提前告知员工。

AI伪装人类,职场信任面临考验

记者调查发现,类似“伪人同事”的情况并非孤例。上海某咨询公司去年被曝使用AI生成的虚拟员工对接客户;深圳一家科技公司甚至将AI员工伪装成真实人事主管,负责筛选简历和初步面试。这些AI系统利用深度学习和自然语言处理技术,在文字、语音甚至视频层面模仿人类行为,部分已能通过图灵测试的简化版本。

中国社会科学院数字伦理研究中心副研究员李楠指出,企业未经员工知情同意,让AI以人类身份参与协作,涉及严重的伦理问题。“这不仅是对同事知情权的剥夺,更可能破坏整个团队的信任基础。”李楠表示,人类与AI的界限被模糊后,员工可能产生焦虑、戒备心理,影响正常社交与团队凝聚力。

法律灰色地带,监管亟待跟进

从法律角度看,当前国内尚未对“AI伪装人类”的行为作出明确规定。北京瀛和律师事务所律师赵梅表示,根据《个人信息保护法》和《网络安全法》,企业收集、使用员工生物特征、行为数据需征得同意,但AI员工作为“同事”是否属于数据处理中的“个人信息主体”仍存争议。此外,若AI同事在未经授权的情况下记录、分析真人同事的言行,可能侵犯隐私。

“更严重的是,如果客户、合作伙伴得知与他们对接的是AI而非真人,可能构成商业欺诈。”赵梅补充道。

企业回应与未来展望

涉事互联网公司向本报发来声明,承认在部分内部项目中测试AI员工,但强调已暂停相关计划,并对张磊等员工表达歉意。公司承诺未来将严格区分AI与人类身份,并在引入新技术时充分告知员工。

张磊表示,虽然事件已得到解决,但自己内心仍有数不清的问号:“我还能相信身边的同事是真人吗?下一次,AI会不会比我更擅长做我的朋友?”他的困惑,或许正是人工智能深度融入人类社会时,每个人都不得不面对的课题。

随着AI技术的飞速发展,“伪人”与真人的边界正在模糊。专家呼吁,企业应建立AI身份透明化机制,立法机构需尽快出台细则,在创新与人性之间找到平衡。毕竟,职场不仅是效率的竞技场,更是人类情感与信任的共同体。