近日,有消费者反映称,知名药企仁和药业旗下直播间在销售一款名为“蓝莓叶黄素酯软糖”的产品时,大肆宣传其具有“缓解眼疲劳、保护视力、预防近视”等功效。然而,经调查发现,该产品包装上标注的实际类别为“压片糖果”,属于普通食品,根本不具备上述医疗或保健功能。此事一经曝光,立即引发舆论广泛关注。
直播间夸大宣传,诱导消费者下单
据多位消费者提供的直播录屏显示,在仁和官方授权的某直播间内,主播手持产品,反复强调“孩子吃了这个,视力从4.8恢复到5.0”“每天两颗,眼睛不干涩、不疲劳”“蓝莓叶黄素酯是护眼黄金成分”等话术。直播间背景板也打出“护眼卫士”“学生党必备”等字样。当用户问及产品是否为药品或保健食品时,主播则含糊其辞,仅称“是食品,但成分有效”。
根据我国《食品安全法》及《广告法》规定,普通食品不得宣传疾病预防、治疗功能,亦不得声称具有保健功能。而该产品外包装的配料表显示,其主要成分为白砂糖、葡萄糖浆、蓝莓浓缩汁、叶黄素酯等,产品类别明确标注“压片糖果”。这意味着,它本质上就是一种含糖糖果,所谓“护眼”功效毫无科学依据和官方认证。
仁和品牌信誉受拷问
仁和药业作为国内知名医药企业,旗下拥有妇炎洁、优卡丹等消费者耳熟能详的品牌。近年来,仁和大力布局直播电商,试图通过“药企背书”实现流量变现。然而,此次“糖果护眼”事件,暴露出其对旗下直播间选品和宣传内容监管的严重缺失。
更值得追问的是,仁和官方是否明知产品属性而默许虚假宣传?抑或直播间系第三方运营管理,品牌方仅提供授权?事实上,类似“普通食品冒充功能产品”的现象在直播带货领域并不鲜见。不少商家利用消费者对药企的天然信任,以“药食同源”为幌子,模糊食品与保健品的边界。仁和作为上市公司,若不能守住法律底线,将严重透支品牌公信力。
监管部门已介入调查
记者注意到,目前涉事产品在仁和官方旗舰店已下架,但部分第三方店铺仍有少量库存。北京市朝阳区市场监管局执法人员向记者表示,已接到相关投诉举报,正在对仁和直播间涉嫌虚假宣传的行为进行取证调查。一旦查实,将依据《广告法》第五十八条的规定,对其处以广告费用三倍以上五倍以下的罚款,情节严重的可处二十万元以上一百万元以下罚款,并责令停止发布广告。
此外,律师指出,若直播间的宣传行为被认定为欺诈,消费者还可依据《消费者权益保护法》第五十五条主张“退一赔三”,且有权要求平台承担连带责任。截至目前,仁和药业方面尚未就此事发表正式声明。
专家提醒:护眼需科学,莫信“糖果神话”
针对部分家长因焦虑孩子视力问题而盲目购买该类产品的现象,眼科专家提醒:叶黄素酯确实对眼部健康有一定益处,但其作为食品添加剂在糖果中的含量极低,远达不到有效剂量。且摄入过多糖分反而可能增加近视风险。保护视力应依靠合理用眼、增加户外活动、定期验光等科学手段,切勿将普通糖果视作“护眼神器”。
此次事件再次敲响警钟:在流量裹挟下,直播带货的“种草”话术必须回归真实与诚信。消费者也应擦亮眼睛,对任何宣称“食品能治病”的推介保持警惕。监管部门则需进一步压实平台与品牌方的责任,斩断“挂羊头卖狗肉”的违法链条。
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