近日,一则“新车掉漆难挂牌,车主上路维权”的消息在本地引发广泛关注。市民张先生花费二十余万元购买的新车,在提车后不久便发现车身多处出现掉漆现象,前往车管所上牌时更因外观不符合标准被拒。无奈之下,张先生不得不将尚未挂牌的新车开上街头,拉起横幅维权,引发众多市民围观与热议。
提车欣喜变闹心
据悉,张先生于今年10月底在本地一家品牌4S店购买了一辆白色紧凑型SUV,总价超过23万元。提车当日,对方工作人员对其进行了详细的交车流程,张先生并未发现明显异常。“当时展厅灯光很亮,车子洗得也很干净,我简单看了看外观内饰就签字提走了,没想到后来会出现这样的问题。”张先生告诉记者。
提车后第三天,张先生在家中的车库仔细擦拭新车时,发现发动机盖右侧及后保险杠位置有多处疑似漆面剥落的小点,部分区域的漆面甚至有肉眼可见的起泡现象。更令其不安的是,用指甲轻轻触碰起泡处,一小块漆皮居然直接脱落,露出了内部底漆。张先生随即联系4S店销售,对方表示可回店检测,但并未给出明确解决方案。
车管所拒办上牌
一周后,张先生准备好相关材料前往车管所为新车上牌。不料,车管所工作人员在对车辆进行外观查验时发现车身漆面存在明显问题,直接表示“这种情况不符合上牌标准,请修复后再来办理”。工作人员解释称,根据机动车登记相关规定,车辆外观必须完整、无明显瑕疵,特别是漆面严重脱落、起泡的情况,极有可能影响车辆的唯一识别性和日常使用安全,不能予以核发牌照。
这一结果让张先生陷入进退两难的境地:车辆无法上牌,意味着无法合法上路行驶;而4S店方面对问题的认定和解决态度也迟迟未能令他满意。万般无奈之下,张先生决定用最直接的方式表达诉求。
街头维权引关注
近日上午,张先生驾驶尚未悬挂号牌的新车,在车身两侧悬挂了写有“新车掉漆 无法上牌 维权到底”字样的横幅,将车停在事发4S店门前道路一侧。这一行为迅速吸引了过往市民驻足围观,不少人拿出手机拍摄并上传社交平台。有市民表示同情:“花几十万买个车,开出去居然没法上路,换成谁都咽不下这口气。”也有市民对维权方式提出质疑:“挂横幅影响不好,还是应该走正规法律途径。”
现场,4S店方面派出工作人员与张先生沟通,但双方就责任认定和赔偿方案一度难以达成一致。张先生表示,4S店最初认为掉漆是外界因素导致,而非质量问题,后来又改口称“可以免费补漆”。但张先生坚持认为,新车出现这种问题直接降低其价值和外观完整性,仅补漆无法接受,要求退车或给予实质性赔偿。
律师建议理性维权
记者就此事采访了本地知名律师刘先生。刘律师指出,消费者在购买新车后如发现明显质量问题,应第一时间保留证据,包括照片、视频、购车合同及维修记录等。“漆面问题虽然不是核心部件损坏,但直接影响到车辆外观和使用,消费者有权要求经销商或厂家承担相应责任。”律师同时提醒,维权方式应合法合规,避免因过激行为导致自身陷入法律风险。
事件进展仍待观察
截至发稿时,张先生与4S店方面仍在进一步沟通协商。当地消费者协会也已介入调解。张先生表示,如果无法通过协商解决,不排除通过法律手段维护自身权益。本事件也向广大购车消费者敲响警钟:提车时一定要仔细检查车辆外观、内饰等细节,切勿因一时疏忽给自己带来后患。新车掉漆看似小事,一旦无法顺利上牌,就变成了困扰车主的“拦路虎”。