“刚打开APP，还没来得及看清页面，就被‘摇一摇’带到了购物平台。”、“点一下关闭按钮，结果跳转到了广告页。”——这些让无数手机用户头疼不已的“APP乱跳转”顽疾，终于迎来了监管重拳。近日，工业和信息化部（以下简称“工信部”）发布通知，针对部分APP存在欺骗误导用户、强制或诱导跳转等行为，正式启动专项整治行动，要求相关企业限期整改，切实保障用户权益。
乱象频发：从“摇一摇”到“关不掉”
近年来，随着移动互联网的快速发展，APP已成为人们日常生活不可或缺的工具。然而，部分APP为了获取流量、增加广告收入，在设计上动起了“歪脑筋”。最典型的当属“摇一摇”开屏广告——用户稍有不慎，手机轻微晃动便会触发跳转，甚至将手机放在桌上轻轻震动也会“中招”。此外，一些APP在页面中设置极易误触的“跳过”按钮，或者使用“虚假关闭”图标，用户明明点击的是关闭，却直接被引导至第三方网页。
这类“乱跳转”行为已演变为移动互联网领域的“牛皮癣”。据用户反馈，部分APP甚至会在用户进行阅读、输入等操作时，突然弹出广告并强制跳转，严重影响使用体验。更令人担忧的是，一些恶意跳转可能携带木马或诱导用户下载不明软件，对个人信息和财产安全构成威胁。早在2021年，工信部就曾针对APP开屏弹窗信息“关不掉”“乱跳转”问题进行过一轮整治，但近期类似问题出现反弹趋势，且手段更为隐蔽、技术更“巧妙”。
工信部出手：明确规范，禁止“误导点击”
针对上述乱象，工信部此次下发的通知明确要求，各相关互联网企业应严格遵守法律法规，不得存在以下行为：第一，欺骗误导用户点击，包括利用“摇一摇”“滑动”“手势”等传感器触发方式，未经用户充分授权即进行页面跳转；第二，未经用户同意或选择，不得以任何形式强制、诱导用户点击广告或第三方链接；第三，开屏广告等弹窗信息必须提供清晰有效的关闭按钮，且不得设置虚假关闭机制。
工信部同时强调，将加大监督检查力度，对整改不彻底、问题反复出现的企业，将依法采取约谈、通报、下架APP、停止互联网接入服务等处罚措施。值得注意的是，此次通知特别针对“摇一摇”等基于设备运动传感器的跳转进行了详细限制，要求触发跳转的灵敏度必须符合合理阈值，避免日常使用中的误触。
专家解读：用户知情权与选择权不容侵犯
中国互联网协会法工委副秘书长胡钢在接受采访时表示，APP“乱跳转”本质上是利用技术手段侵犯用户的知情权和自主选择权。根据《消费者权益保护法》和《广告法》，消费者有权自主决定是否接受广告信息，而经营者不得以误导方式推销商品或服务。“‘摇一摇’跳转看似是用户自愿，实则是在用户不知情或无法明确控制的情况下发生的，属于典型的误导行为。”胡钢指出，此次工信部明确禁止非必要传感器触发，正是对现行法律精神的具体落实。
中国信息通信研究院一位不愿具名的研究员则从用户体验角度分析：“一个APP如果连基本的‘不打扰’都做不到，用户迟早会用脚投票。”他建议企业在追求商业变现的同时，应平衡用户体验，通过更透明、更尊重用户的方式开展广告业务，例如提供“摇一摇”开关、明确告知跳转条件等。
用户心声：期待彻底根治
“终于等到这一天了！”在消息公布后，不少网友在社交平台留言表达支持。用户王女士向记者吐槽，她曾多次因为“摇一摇”跳转而误入其他APP，有一次甚至因跳转到不明链接导致话费被扣，“每次都气得想摔手机，但为了使用这些APP又不得不忍。”另一位用户李先生则认为，整治不能仅靠专项行动，更应建立长期机制，“希望工信部能持续监督，并推动行业自律。”
未来展望：技术向善，监管常态化
从长远来看，APP“乱跳转”问题的根治需要多方合力。工信部此次行动无疑释放了明确信号：任何以牺牲用户体验为代价的流量攫取，都将受到严格约束。同时，手机厂商和操作系统平台也应承担起责任，从系统层面为用户提供传感器权限管理功能；APP开发者则需回归初心，将产品体验放在首位。
数据显示，截至2023年底，我国移动互联网用户数已超过10亿，APP数量突破260万。在如此庞大的生态中，维护用户权益、保障网络清朗，已成为行业可持续发展的基石。我们有理由相信，随着监管“利剑”高悬，那些“碰瓷式”跳转终将成为历史，而一个更加规范、良性、健康的移动互联网环境，正在加速到来。