近日,贵州遵义一起“抠脚汉扮美女卖酒”的网络直播骗局引发社会广泛关注。涉事公司以男性员工假扮美女主播,通过暧昧聊天、虚假身份等手段诱导消费者高价购买劣质酒水。4月15日,遵义市市场监督管理局、公安局、网信办等多部门联合行动,对该公司进行突击查处。面对执法人员的询问,公司负责人却连连摆手,称“不了解,不认识,不知情”,令现场一片哗然。

直播间的“美女”竟是抠脚大汉

据此前媒体报道,涉事公司名为“遵义市醉美酒业有限公司”,注册地址位于遵义市红花岗区某写字楼内。该公司在多个短视频平台开设账号,雇佣年轻男性员工,通过美颜滤镜、变声器以及精心编排的剧本,伪装成“清纯学姐”“知性白领”等女性角色,在直播间内以“生日求支持”“甩卖库存冲业绩”等话术,向观众推销所谓的“原浆酱酒”“陈年窖藏”。消费者下单后,收到的往往是成本不足20元的劣质勾兑酒。

受害者张先生向记者回忆:“主播长得漂亮,说话又甜,说要完成业绩才能转正,我一时心软就买了10箱,花了8000多块。结果酒不仅难喝,第二天就头疼,后来才知道对方是个男的。”像张先生这样的受害者不在少数,部分消费者单次消费高达数万元。

多部门联合执法,现场触目惊心

4月15日上午10时,遵义市市场监管局、红花岗区公安分局、市网信办等部门30余名执法人员,对醉美酒业办公地点实施突击检查。记者在现场看到,该公司面积约200平方米,分为多个直播间和技术区。每个直播间内都配有手机、补光灯、美颜摄像头和变声设备,墙上贴着“话术提示”:“温柔开场”“关心天气”“假装熟悉”“制造暧昧”……

技术区电脑中存有大量“剧本”,详细规定了从添加好友到诱导下单的全套流程。更令人咋舌的是,后台数据显示,该公司同时运营着数十个“美女”账号,而实际直播者均为男性,其中还包括一名50多岁的保洁员。

执法人员当场查获涉案手机100余部、电脑主机20余台、假冒品牌酒水包装材料一批,并控制了公司负责人及主要运营人员共12人。

负责人“三不知”,现场推诿被拆穿

面对执法人员的询问,公司负责人王某反复强调:“我对这些直播内容不了解,那些主播我也不认识,都是他们自己搞的,我不知情。”然而,执法人员很快从其办公桌抽屉中找到了多份签有王某名字的“业绩考核表”和“奖金发放表”,明确记录着各“美女”账号的销售额和提成比例。面对证据,王某面红耳赤,最终低头不语。

市场监管部门初步调查显示,醉美酒业自2023年6月运营以来,累计销售额超过1200万元,涉及受害消费者遍及全国20余个省份。该公司行为已涉嫌虚假宣传、欺诈消费者、侵犯公民个人信息等多项违法违规行为。目前,公安机关已对王某等主要嫌疑人采取刑事强制措施,案件正在进一步深挖中。

专家点评:网络直播乱象需多方共治

中国消费者协会理事、贵州大学法学院教授李刚在接受采访时指出,“抠脚汉扮美女卖酒”并非个例,而是当前网络直播行业诚信缺失的缩影。不法分子利用消费者的情感需求和信息不对称,以虚构身份、虚假话术实施欺诈,性质恶劣,影响极坏。

李刚建议,平台方应严格落实实名认证和人脸识别,禁止存在性别、年龄等信息造假的账号进行直播带货;监管部门要建立跨区域、跨部门的联动执法机制,对“话术剧本化、营销情感化、身份虚假化”的直播行为实施精准打击;消费者更要提高警惕,不轻信直播间里的“甜言蜜语”,购买商品前应核实商家资质和产品信息。

后续:受害者可向12315举报

遵义市市场监管局相关负责人表示,已启动消费投诉应急预案,受害消费者可拨打12315热线或登录全国12315平台进行举报和登记。同时,该局将联合公安部门对涉案资金流向展开追查,尽最大努力为消费者挽回损失。

截至发稿时,涉事的短视频平台已关闭醉美酒业相关账号,并表示将配合警方调查,完善平台审核机制。而那句“不了解,不认识,不知情”,或许将成为这家公司最后的“经典台词”——但面对法律的铁拳,任何推诿都显得苍白无力。

(完)