“基层干部是党联系群众的桥梁和纽带,直接服务群众的本领强不强,直接关系到党的执政根基稳不稳。”党的十八大以来,习近平总书记多次深入基层一线考察调研,与干部群众面对面交流,反复强调基层干部要练好“内功”,把服务群众的“最后一公里”走深走实。这背后,是一以贯之强党兴党的深切考量,更是对新时代群众路线的生动诠释。
从“四下基层”到“服务窗口”的实践传承
在福建工作期间,习近平同志大力倡导“四下基层”工作法,即宣传党的路线、方针、政策下基层、调查研究下基层、信访接待下基层、现场办公下基层。这一工作法将机关干部从“办公室”推向“第一线”,让群众在家门口就能反映问题、解决问题。在宁德,他带领地委班子成员深入偏远山区,与群众同坐一条板凳,共谋脱贫之策。这种“直接服务”的理念,正是今天“提高基层干部直接服务群众的本领”的最早注脚。
2015年,习近平总书记在贵州考察时,专门走进乡镇便民服务中心,与窗口工作人员和办事群众亲切交谈。他强调:“基层干部要真正沉下去,把群众的事当成自己的事来办。”在浙江,他提出“最多跑一次”改革,推动政务服务向基层延伸,让群众办事更方便、更高效。这些生动实践,将“直接服务”从理念转化为制度,从口号固化为行动。
“本领恐慌”倒逼能力升级
随着经济社会快速发展,群众诉求日益多元,基层干部面临“本领恐慌”的挑战。习近平总书记深刻指出:“有的干部面对新情况新问题,不懂、不会、不适应。”针对这一现状,他多次在中央党校中青年干部培训班上强调,干部要提高群众工作能力,善于运用法治思维和法治方式解决涉及群众切身利益的矛盾和问题。
在河北正定工作期间,习近平同志提出“人才九条”,打破常规选拔基层能人;在浙江,他要求基层干部“带着感情、带着责任”做群众工作。这些具体方法,核心要义在于:既要懂政策,又要会沟通;既能跑田坎,又能进心坎。比如,针对农村留守老人办事难,浙江省推行“网格员代跑”制度;针对社区矛盾纠纷,北京市创新“接诉即办”机制。这些创新举措,正是对总书记要求“提高直接服务群众本领”的实践回响。
在“强党兴党”中筑牢根基
“强党兴党”的根本在于赢得民心。习近平总书记强调:“党的工作最坚实的力量支撑在基层,经济社会发展和民生最突出的矛盾和问题也在基层。”提高基层干部直接服务群众的本领,不仅是工作方法问题,更是政治态度问题。
近年来,党中央持续推进整治形式主义、官僚主义,明确要求把更多资源、服务、管理下沉到基层。从“最多跑一次”到“马上办、网上办、一次办”,从“党员双报到”到“驻村干部全覆盖”,基层干部直接服务群众的机制更加完善。“十三五”期间,全国累计选派25.5万个驻村工作队、300多万名驻村干部,他们扎根田间地头,把党的温暖送到千家万户。在脱贫攻坚和乡村振兴的主战场,基层干部通过“院坝会”“板凳会”“入户走访”,把政策讲透、把问题摸清、把服务做实。
全面开创新时代基层治理新局面
当前,我国正处在实现中华民族伟大复兴的关键时期。习近平总书记的嘱托,为新时代基层干部指明了方向:要始终把人民放在心中最高位置,把服务群众作为第一职责,把群众满意作为第一标准。
在浙江安吉余村,村干部带头践行“绿水青山就是金山银山”理念,带领村民发展生态旅游;在福建三明,基层医疗团队创新“家庭医生签约服务”,让偏远山区群众看病不再难;在陕西延安,基层党支部通过“红色代办”打通服务群众“最后一公里”……这些鲜活案例,生动诠释了“提高直接服务群众本领”的时代内涵。
强党兴党,重在基层;服务群众,贵在直接。当每一名基层干部都能“沉下去、融进去、干起来”,当每一个基层党组织都能成为“民有所呼、我有所应”的坚强堡垒,我们党就能永远赢得人民群众的拥护和支持,中华民族伟大复兴的中国梦就一定能实现。