“这样一杯拿铁44元,怎么和瑞幸、库迪他们斗啊?”在社交媒体上,有网友晒出某知名咖啡品牌的价目表,引发了一片唏嘘。这个曾经被视作星巴克“最强对手”的连锁咖啡品牌,如今正面临着前所未有的生存危机:7年内关闭门店超过100家,近期传出折价出售却无人问津的尴尬处境。从巅峰到落寞,它的故事折射出中国咖啡市场十五年来的巨变。
曾几何时,它是高端咖啡的代名词
时间拨回2009年。彼时的中国咖啡市场远没有今天这样热闹,星巴克几乎是“洋咖啡”的唯一代名词。就在这一年,一家源自英国的咖啡连锁品牌大举进入中国,在北京、上海等一线城市核心商圈开出首店。其定价对标甚至略高于星巴克——一杯美式咖啡32元,拿铁44元,摩卡48元。但在那时,消费者对“轻奢咖啡”充满好奇,该品牌凭借纯正的英式咖啡文化、精致的环境以及“现磨咖啡专家”的定位,迅速俘获白领人群的心。
“那时候喝一杯它家的咖啡,感觉比星巴克更有格调。”资深咖啡爱好者李先生回忆道,“杯子上有精致的图案,店员会拉花,还有英式茶点搭配,是商务约会的首选。”在2010年至2014年间,该品牌在中国门店数量一度突破300家,覆盖30多个城市,成为仅次于星巴克的第二大外资咖啡品牌。业内甚至将其称为“星巴克在中国的最强对手”,认为其有望打破星巴克的垄断格局。
七年关店百余家,从扩张到收缩的断崖
转折发生在2018年前后。随着瑞幸咖啡以“补贴换市场”的激进模式闯入赛道,咖啡价格战全面爆发。一杯拿铁从20元降至10元甚至更低,而该品牌依然坚守44元的定价。与此同时,本土品牌Manner、M Stand等精品咖啡以“小店模式”和“高性价比”快速渗透,库迪咖啡更是在2022年以全场9.9元的价格搅局。在价格和便利性的双重冲击下,该品牌的门店客流急剧下滑。
数据显示,从2017年到2023年,该品牌在中国累计关闭门店超过100家,尤其2022年至2023年,一年内关闭了50多家。其母公司财报显示,中国区业务连续三年亏损,营收占比从2019年的12%下滑至不足3%。更严峻的是,2024年该品牌传出计划出售中国业务的股权,开价仅为巅峰时期估值的四分之一,却依旧无人问津。“不是不愿意接,而是这个价格带根本没有生存空间。”一位餐饮行业投资人直言,“44元的拿铁,瑞幸卖9.9元,库迪卖8.8元,消费者用脚投票。”
高不成低不就,为何成了“弃子”?
深入分析,该品牌的没落并非偶然。首先是定价策略的严重脱离市场。当新茶饮和咖啡市场整体向“平价化”“高频化”转型时,它依然固守“中高端”定位,试图通过品牌溢价维持利润。然而,消费者对咖啡的需求已从“社交体验”转向“功能提神”,一杯近50元的咖啡不再是日常首选。其次,它错过了数字化转型的窗口。当瑞幸通过App和小程序积累上亿用户,当库迪用抖音团购秒杀时,它依然依赖传统线下点单,会员体系薄弱,复购率极低。
此外,加盟模式的溃败也加速了它的衰败。2019年后,该品牌为了快速回血,开放加盟并收取高额加盟费,但缺乏有效的供应链管理和品牌支持。许多加盟商反映,单杯原料成本高达15元,加上租金和人工,卖一杯拿铁毛利不足10元,完全无法与低价品牌竞争。2023年,大量加盟商因亏损而撤店,品牌信誉遭重创。
中国咖啡市场进入“8元时代”,昔日贵族何去何从?
如今,中国咖啡市场已进入“8元时代”。瑞幸9.9元、库迪8.8元、幸运咖6元,甚至蜜雪冰城推出4元咖啡。头部品牌通过极致的成本控制和规模效应,将咖啡价格打到了“比矿泉水还便宜”的程度。在这样的格局下,任何一个定价超过30元的品牌,都必须拿出足够的差异化理由——比如独特的豆源、稀缺的烘焙工艺或极致的体验服务。遗憾的是,这个昔日“最强对手”在这些方面均未建起护城河。
目前,该品牌在北京、上海的核心商圈仅剩十余家直营门店,大多门可罗雀。有业内人士透露,它正试图转型为“高端精品社区店”,但面对Manner、%Arabica等同类品牌的挤压,生存空间恐怕越来越窄。或许,正如一位行业分析师所言:“当消费者习惯了9.9元的拿铁,一杯44元的拿铁就注定只属于回忆了。”这场从巅峰到谷底的故事,也为所有定价过高的消费品牌敲响了警钟——没有永恒的品牌溢价,只有不断变化的消费者心智。