2026年7月6日，上海世博中心——在2026世界人工智能大会暨人工智能全球治理高级别会议（WAIC 2026）主展厅，腾讯以“智能体矩阵”为核心展区，集中展示了旗下多款AI产品的最新进化成果。从去年的“聊天助手”到今年随处可见的“智能伙伴”“AI Buddy”，这一转变不仅是命名上的更迭，更标志着人工智能正从被动应答的工具，蜕变为主动协同的生产生活搭档。
智能体矩阵：覆盖千行百业的“多面手”
走进腾讯展区，一块巨大的数字交互屏上，十余个形态各异的智能体图标跃然可见。记者注意到，这些智能体并非单一对话模型，而是针对不同场景深度定制的专业化“数字员工”。
在办公协作区，腾讯“智研”智能体正在模拟企业会议场景。与传统语音助手不同，它不仅能记录会议纪要、生成待办事项，还能根据历史数据和项目进度主动提出风险预警。“它就像一个知道所有资料的同事，在你需要之前就把东西准备好了。”现场工作人员向记者演示道。
在医疗健康区，腾讯“医伴”智能体被部署在基层卫生机构。它结合了腾讯医疗大模型与权威临床知识库，可为居民提供初步症状咨询、用药提醒及慢病管理建议。一位正在体验的观众感叹：“它连我上个月血压波动都记得，还主动问我要不要预约复查。”
教育领域同样迎来升级。腾讯“知学”智能体面向学生和教师，能够根据每个学生的学习轨迹动态调整教学方案，甚至能模拟苏格拉底式提问，引导学生自主思考。而在娱乐社交板块，腾讯“灵犀”智能体则更像一位有温度的“玩伴”，能理解用户情绪变化，推荐合适的音乐、电影或游戏内容，并在对话中延续过往共同兴趣。
从“助手”到“伙伴”：三大能力跃迁的关键
腾讯研究院副院长李东在展区发布会上表示，去年WAIC上，行业主流产品仍停留在“你问我答”的聊天助手阶段；而今年，智能体已具备“感知上下文、主动规划、多模态协作”三大核心能力，从而实现了向“智能伙伴”的身份跨越。
具体而言，新一代智能体可以长期记住用户偏好与历史交互（记忆能力），根据目标自动拆解任务并调用工具（规划与执行能力），还能在文本、图像、语音甚至视频间自如切换（多模态理解能力）。以腾讯“财策”智能体为例，它在协助个人理财时，不仅会分析收支账单，还能主动结合宏观经济走势、个人风险偏好生成动态资产配置建议，并调用第三方支付接口完成一键转账——整个过程无需用户手动切换应用。
“这不再是简单的‘人类发指令、机器做动作’，而是人机之间基于共同目标的协作。”李东指出，“智能伙伴”意味着AI开始具备一定程度的主动性、共情性以及对复杂任务的闭环解决能力。
生态开放：腾讯智能体平台向合作伙伴“开源”
除展示自有智能体外，腾讯还发布了全新的“腾讯智能体开放平台”。该平台向开发者及企业客户提供低代码开发工具、预训练基础模型库以及安全合规框架，允许合作伙伴在腾讯云和微信生态基础上快速搭建专属智能体。
在现场，多家企业代表展示了基于该平台开发的行业智能体：一家物流公司部署的“调度员”智能体，能将订单、车辆、路况信息实时整合，自动优化配送路线；一家连锁餐饮品牌的“店长”智能体，可同时管理门店排班、库存预警和客户反馈回复。“过去我们可能需要一个数十人的IT团队，现在一个业务人员用三天就能搭建出一个可用的智能体。”某餐饮企业技术总监表示。
行业观察：智能体正成为AI落地的关键载体
本届大会期间，“智能体”（Agent）成为高频关键词。多位与会专家认为，大语言模型的“理性”能力正通过智能体这一载体得以规模化、场景化输出，而腾讯此次集中展示的智能体矩阵，正是这一趋势的缩影。
国际人工智能学会前主席、斯坦福大学教授迈克尔·弗兰克在大会主旨演讲中指出：“2024到2025年，我们主要在用大模型回答问题；2026年，我们开始用大模型‘做事’。智能体就是那个‘做事’的执行层。”
据腾讯方面透露，目前其智能体相关产品已覆盖金融、医疗、教育、政务、文旅等30多个行业，日均调用量超过50亿次。未来，腾讯计划进一步降低智能体开发门槛，并携手全球合作伙伴共建“智能体生态圈”，让AI真正像空气一样融入生产生活的每一环。
随着WAIC 2026展会持续，腾讯展区门前排起的长队或许说明了一切：当“聊天助手”进化成“智能伙伴”，人们不仅愿意与之对话，更乐于与之共事。