受本轮强降雨天气影响，铁路部门对部分线路列车运行计划作出紧急调整。记者从北京市重点站区管委会获悉，北京朝阳站今日（7月11日）19时以后发送车辆及20时以后到达车辆，全部停运，共涉及33列列车，其中发送列车9列、到达列车24列，影响旅客共计8825人。
停运详情与通知渠道全覆盖
据介绍，此次临时停运措施系应对强降雨天气的主动防范安排。为确保旅客及时获知信息，铁路部门已通过12306官方平台、点对点短信、车站大屏以及站内广播等多种渠道向旅客发布停运通知。铁路部门提醒已购票旅客，可于30日内通过铁路12306网站、手机客户端或车站窗口办理全额退票手续，不收取退票手续费。
车站启动应急保障，旅客服务“颗粒度”细化
为保障滞留和等候旅客的基本出行需求，北京朝阳站迅速启动应急响应机制。目前，车站东、西广场各配备两把大雨伞，供旅客避雨使用。降雨时段内，车站安排专人进行引导，主动为老幼病残孕等特殊旅客提供帮助，确保每位旅客都能得到及时的服务。
与此同时，车站枢纽内部的“旅客身边人”志愿服务点位和问询台已全面升级服务设施。工作人员更新了指路板，并放置了最新制作的“彩虹指路条”——这一便民措施采用彩色标识区分不同交通方式及方向，方便旅客快速获取换乘信息，减少在雨中停留时间。
铁路部门多线路同步启动临时停运
记者从国铁北京局获悉，为全力应对本轮强降雨带来的安全风险，铁路部门继续对部分线路实施列车临时停运措施。具体安排为：今天（7月11日）20时至明天（7月12日）12时，京哈高铁部分旅客列车临时停运；今天（7月11日）18时之后，津山线部分旅客列车临时停运。铁路部门表示，将根据雨情变化和线路巡检情况，动态调整列车运行方案，确保运输安全。
强降雨叠加暑期客流，铁路部门全力筑牢安全防线
当前正值暑期客流高峰，北京朝阳站作为京哈高铁的重要枢纽节点，日常客流量较大。此次临时停运涉及8825名旅客，铁路部门在短时间内完成信息发布、退票引导、现场服务等系列工作，体现了对旅客安全和出行权益的高度重视。
北京市重点站区管委会相关负责人表示，将持续关注天气变化，协同铁路、交通、公安等部门做好应急值守和旅客疏导工作。同时建议广大旅客密切关注铁路12306官方渠道及车站实时公告，合理调整出行计划，避免因信息不对称造成不必要的滞留。
出行提示：关注动态调整，优先选择非高峰时段
截至发稿时，北京地区强降雨仍在持续。铁路部门提示，旅客出行前务必通过铁路12306手机客户端、官方网站或致电12306客服热线查询列车开行状态，提前做好行程规划。已购停运列车车票的旅客，可选择在线退票或改签，避免集中前往车站窗口办理。此外，建议有出行需求的旅客尽量避开今晚至明日中午的强降雨重点时段，选择后续恢复运行的列车出行。
此次北京朝阳站及京哈高铁、津山线部分列车临时停运，是铁路部门应对极端天气、确保旅客安全的果断举措。随着雨情变化，后续可能还有线路调整，铁路部门将第一时间通过官方渠道发布信息。请广大旅客保持关注，理解配合，共同筑牢汛期出行安全防线。