“请各位旅客看管好随身物品,行李架上的背包不要挤占他人空间……”清晨7点,从北京西站开往广州南站的G65次列车缓缓启动,一位身高约2米的乘警在车厢内巡视,他微微抬头,行李架上每一个包裹的边角都被他尽收眼底。不需要踮脚,不需要仰头,甚至不需要撑起手臂——这是北京铁路公安处乘警支队乘警赵辰的日常工作常态。
身高2米02的赵辰今年28岁,从警3年,主要负责高铁列车上的治安巡控与旅客服务。因为身高出众,他在列车上总能引发旅客的关注。更让旅客啧啧称奇的是,当他在车厢内走过时,视线恰好与行李架齐平,只需平视或轻微低头,就能清晰看到行李架上的每一个细节。“我不用踮脚,行李架上的情况一目了然,哪件行李有松动、哪件包裹疑似超尺寸,一眼就能发现。”赵辰笑着说。
在高铁乘警的日常工作中,行李架是治安管理的重点区域。旅客放置的行李一旦超出规定尺寸或摆放不稳,在列车高速行驶中容易坠落伤人。过去,普通身高的乘警检查行李架时,往往需要踮脚、仰头甚至踩上座位才能看清;而赵辰的天然身高优势,让这一环节变得高效。他只需要在过道中正常行走,目光略向上15度,便可将整节车厢行李架上的情况尽收眼底。
“有时候旅客行李放得太靠里,或者把包压在其他旅客的包上面,普通乘警检查时可能不会注意,但赵辰一眼就能发现隐患。”同班组列车长李敏评价道,“他身高高,视线广,就像一个人形监控探头,还很亲切。”据统计,赵辰值乘以来,因行李架物品摆放不当引起的旅客纠纷同比下降了四成。
除了安全检查,身高还让赵辰在服务旅客时多了几分“海拔优势”。G65次列车全程近8小时,不少旅客携带大型行李箱或婴儿车上车,赵辰总能在旅客需要时及时出现——把行李轻松举过头顶,稳稳塞进行李架。“他站那儿,手一伸,跟起重机似的。”旅客王先生笑着说。但同时,身高也带来不便:在低矮的卧铺车厢里,赵辰需要弯腰行走;在餐车购买盒饭时,他也要下意识压低身形,以免撞到车厢顶部的空调风口。
“每次进卧铺车厢,我都要‘缩骨功’一样缩着身子,不然额头就撞了。”赵辰自嘲。不过,对于身高带来的职业便利,他更多是自豪:“乘警这个岗位,有时候就需要‘鹤立鸡群’。旅客看到你,心里就有安全感;嫌疑人看到你,也得掂量掂量。”
正说着,列车广播传来寻人提示:一名走散的儿童在自己座位上睡着,家长找得满头大汗。赵辰迅速穿过车厢,很快在6号车厢靠窗座位找到了孩子。孩子家长连声道谢,赵辰只是摆摆手:“没事,我视线好,走一遍就能看到。”
身高是天生的,但敬业是靠后天养成的。赵辰的每一次巡视,每一次伸手相助,都在用“俯视”的视角,书写着一名人民警察最接地气的守护。在这个人来人往的高铁列车上,这位不踮脚就能看清行李架的乘警,正用自己的方式,让旅客的旅途更加安心。