近日,一则关于胖东来超市所售西瓜表皮带有神秘圆圈图案的消息在网络上引发广泛关注。不少消费者在社交平台晒出照片,称自己购买的西瓜上有大小不一、规则排列的圆圈,疑似被刻意标记,甚至有人猜测是“注水针眼”“农药残留标识”或“某种暗语”。针对这一“怪象”,胖东来官方迅速作出回应,解释了圆圈背后的真正原因。
顾客质疑:西瓜上的圆圈从何而来?
据了解,最先发现这一现象的是一位许昌市民王女士。她在胖东来购买了一个西瓜,回家切开前注意到瓜皮表面有几处浅绿色圆圈,直径约2-3厘米,呈同心环状,边缘清晰。“像是用圆规画上去的,又像是什么东西压的。”王女士表示,自己从未在其他商超见过类似现象,担心是否与西瓜质量有关。随后,多名网友也晒出类似照片,圆圈位置多在瓜身中段,且数量不等。
一时间,网络上出现多种猜测:有人认为是注糖或注水增重留下的针眼愈合后形成的疤痕;有人怀疑是农药喷施不均匀导致的药斑;甚至还有人联想到“西瓜纹身”是商家的防伪标记。但这些说法均缺乏科学依据。
胖东来官方回应:系“温度标记”工具所致
面对消费者的疑虑,胖东来超市第一时间通过官方社交账号和门店公告作出解释。胖东来方面表示,这些圆圈并非任何添加剂、农药或注水痕迹,而是西瓜在生长过程中,农户使用的一种“温度标记”工具留下的自然印记。
具体来说,部分瓜农在西瓜生长期间,会使用一种带有圆环的测温仪或湿度传感器,定期放置在瓜皮表面记录环境数据。这种工具通常为金属或塑料材质,接触瓜皮后会在表面留下浅圆形压痕。随着西瓜膨大,这些压痕逐渐生长为规则圆圈,但仅限于表皮,不影响果肉品质和食用安全。
胖东来进一步说明,该公司采购的西瓜均来自长期合作的优质种植基地,基地采用科学种植管理方式,包括环境监测、生态防虫等。圆圈是极其罕见但无害的物理现象,绝非质量问题。为了消除误解,胖东来已要求供应商在采收环节对类似印记进行筛选或说明,同时在门店显眼位置张贴告示,告知消费者圆圈成因。
农业专家:圆圈确系“物理印记”,无害且不影响口感
为进一步求证,记者咨询了河南农业大学园艺学院副教授李建生。李教授表示,西瓜表皮在生长过程中非常敏感,任何持续接触都可能形成压痕或疤痕。“常见的有因捆绑藤蔓留下的绳痕、防虫网接触留下的方格印等。圆形印记很可能是某种圆形传感器或标签加压造成的,与西瓜内部品质无关。”他补充说,西瓜外皮具有角质层和蜡质层,物理印记只在表皮愈合时形成色素沉淀,就像人皮肤上的压痕一样,会随时间淡化。
李教授还提醒消费者,判断西瓜好坏应参考瓜藤是否新鲜、敲击声音是否清脆、底部是否泛黄等传统方法,不必对表皮图案过度紧张。
消费者反应:从疑虑到释然,期待更多透明沟通
在胖东来发布回应后,不少此前持怀疑态度的消费者表示“松了口气”。一位郑州的顾客张先生告诉记者:“刚开始觉得挺奇怪的,但胖东来解释得很清楚,而且能拿出供应商的说明,值得信任。”也有消费者建议,既然圆圈不会影响品质,胖东来可以在西瓜上贴个标签注明“印记属正常现象”,免得让顾客猜疑。
事实上,胖东来一直以“服务细致、品质透明”著称,此次及时、坦诚的回应也再次拉近了与顾客的距离。从西瓜圆圈到“鱼片保鲜盒”“草莓称重误差”等过往细节,胖东来始终保持“有问必答、有疑必解”的态度,这或许正是其赢得口碑的关键。
专家建议:农产品“常识盲区”需各方共同科普
此次事件看似只是一颗西瓜上的圆圈,却折射出消费者对农产品质量安全的高度敏感。中国食品产业分析师朱丹蓬认为,随着生活水平提高,消费者对食品外观异常现象的关注度和担忧值都在上升。企业应主动科普农产品生长过程中的常见现象,例如水果上的“花纹”“疤痕”“斑点”等多数是自然形成,并非缺陷。
他同时建议,监管部门可推动在大型商超设置“农产品知识角”,摆放常见异样说明牌,帮助消费者区分“表面瑕疵”与“真正变质”。胖东来此次主动“破圈”科普,无疑为行业提供了积极范本。
截至发稿,胖东来已在其官方小程序上线了“西瓜圆圈”专题图文解释,并开设线上问答通道。西瓜销售未受影响,不少顾客反而表示“带圈圈的西瓜更特别”。一场由圆圈引发的风波,最终在坦诚与科学中画上句号。