近日,一起看似普通的商标侵权案在社交媒体上引发热议:新式茶饮品牌“茉莉奶白”因包装装潢与路易威登(LV)的经典花纹相似,被LV起诉并一审败诉。然而,判决结果公布后,茉莉奶白非但没有遭遇品牌危机,反而迎来了一轮疯狂的“爆单”行情——门店排队人数激增,线上订单暴涨,甚至出现“一杯难求”的盛况。这场“输官司、赢销量”的戏剧性反转,让业界和消费者都大跌眼镜。
案情回顾:一场“东方茶饮”与“西方奢侈品”的碰撞
据公开信息,LV认为茉莉奶白在部分产品的包装、宣传物料上使用了与LV标志性“Monogram”花纹高度近似的图案,容易导致消费者混淆,构成不正当竞争。今年4月,法院一审判决认定茉莉奶白构成侵权,要求其停止使用相关包装并赔偿经济损失。然而,判决消息传出后,茉莉奶白的官方小程序和外卖平台瞬间涌入大量订单,部分门店甚至因备货不足而暂时关闭线上渠道。
“输官司”为何反而“赢流量”?
这一看似反常的现象,背后有着深刻的社会心理与营销逻辑。
第一,“弱者叙事”激发同情与支持。 在许多消费者眼中,LV是市值超千亿欧元的奢侈品巨头,而茉莉奶白则是创立仅数年的国产品牌。当“庞然大物”起诉“小清新”,公众的天然同情往往倒向后者。社交媒体上,“支持国货”“逆袭爽文”等标签迅速传播,部分消费者直言“本来没喝过,现在必须买一杯支持”。
第二,争议即流量,品牌辨识度瞬间飙升。 在信息过载的时代,一次高关注度的法律纠纷比任何广告投放都更具传播力。茉莉奶白此前虽在部分城市有知名度,却远未达到全国性网红品牌的高度。而“被LV告”这一事件,直接将其推入大众视野。许多网友调侃:“没LV的命,得了LV的病”——这种戏谑反而强化了品牌记忆点。
第三,“高端联名”的幻觉效应。 尽管侵权是事实,但部分消费者在心理上产生了一种“近似即联名”的错觉。有网友表示:“花十几块钱就能喝到‘LV同款花纹’的奶茶,赚到了。”这种猎奇心态驱动了短期消费冲动。
专家分析:短期狂欢难掩长期风险
中国政法大学知识产权研究中心研究员李默指出,茉莉奶白的“爆单”本质上是舆论红利的结果,具有极强的偶然性和不可持续性。“商标侵权是法律红线,一旦二审维持原判,品牌将面临包装更换、赔偿执行等实质性挑战。如果企业将短期流量误判为品牌护城河,反而会错失危机公关和合规整改的最佳时机。”
此外,从品牌建设角度看,茉莉奶白此举可能使其长期被贴上“山寨”“抄袭”的标签。消费者对“弱者”的支持往往基于一时情绪,一旦热度退去,品牌口碑若无法支撑复购,最终只会沦为昙花一现的“热搜剩饭”。
结语
茉莉奶白一审输给LV却意外爆单,折射出当下消费市场复杂的情绪逻辑:公众既渴望支持国货崛起,又对“高性价比的奢侈感”抱有隐秘的向往。然而,法律不会因为流量而改变判决,品牌更不应该将诉讼视为另类营销。对于茉莉奶白而言,真正的“爆单”不应建立在侵权争议之上——如何在获得巨大关注后,迅速完成形象重塑与合规转型,才是决定其能否从“网红”走向“长红”的关键。