随着中国出境旅游市场的持续复苏,中国游客再次成为各国旅游业竞争的重要目标。然而,同为中国近邻的日本和韩国,在吸引中国观光客的策略上却呈现出截然不同的思路。多位旅游行业专家指出,日韩两国基于自身经济结构、消费市场定位以及对中国游客的期待值差异,正在打出两张“不同牌”。

日本:瞄准高消费,追求“质”而非“量”

日本观光厅最新数据显示,2024年上半年,中国大陆赴日游客数量虽未完全恢复至疫情前水平,但人均消费额却显著提升,尤其在购物、高端餐饮和深度体验类项目上的支出增幅明显。日本政府及旅游业界普遍认为,与其追求游客数量的大规模回升,不如吸引更多消费能力强、注重旅行品质的“质量型游客”。

日本长期大学旅游研究中心教授李明分析指出:“日本一些热门景点如富士山、京都祇园等已出现‘观光公害’问题,过度拥挤影响了本地居民生活体验和游客满意度。因此,日本更倾向于通过提高签证门槛、推广地方小众路线、加强文化遗产保护等措施,筛选出真正愿意深入了解日本文化的高净值人群。”此外,日元持续贬值也激发了部分中国游客的购物热情,高端商品如奢侈品、化妆品、健康食品等成为消费主力。

日本旅游业界还积极布局“体验式旅游”,包括茶道、花道、传统工艺制作、温泉疗养等,这些项目价格不菲但备受白领阶层和中产阶级家庭青睐。多家日本旅行社表示,中国年轻一代游客更倾向于“种草”小众景点,而非跟团打卡,这也推动了日本旅游内容的多元化升级。

韩国:以量取胜,靠“性价比”吸引回头客

与日本的“精品路线”不同,韩国则把重心放在了“量”的恢复上。韩国文化体育观光部近期提出“2024年吸引200万中国游客”的目标,并推出了一系列大力度的优惠措施,包括简化签证手续、恢复部分直飞航线、增加免税店折扣力度、推出针对团队游客的补贴政策等。

韩国东国大学旅游管理系教授金智秀指出:“韩国旅游业对价格极为敏感,中国游客的消费能力虽然不如日本高端市场,但胜在基数大、频次高。尤其是韩流文化的持续影响,使得年轻群体对韩国化妆品、时装、美食有强烈好奇心,不少人愿意反复赴韩购物追星。”韩国政府还计划在明洞、弘大、东大门等传统商圈推出更多针对中国散客的“扫码支付优惠”和“一站式物流海运”服务,满足代购和直播带货群体的实际需求。

不过,韩国近年来也面临“低价团”泛滥的尴尬。部分旅行社以超低团费吸引游客,但通过强制购物、缩减食宿标准来牟利,引发不少投诉。对此,韩国观光公社表示将加强行业监管,打击“零负团费”乱象,试图在“数量优先”的同时守住服务底线。

专家解读:背后的战略考量各有不同

中国旅游研究院资深专家王敏表示,日韩两国的差异化策略本质上反映了各自经济结构和发展阶段的差异。日本作为成熟经济体,旅游业已进入“理性提质”阶段,更看重长期品牌价值和可持续发展;而韩国正面临出口压力与内需不足的双重挑战,急需通过旅游服务贸易创造就业、拉动消费,因此对“流量”更为渴望。

“日本不急于恢复游客规模,反而借机提升服务单价和游客停留时长,这是一种长期主义。韩国则面临中国游客向东南亚、中东等新兴目的地分流的压力,不得不用短期刺激政策争夺存量市场。”王敏进一步指出,中国游客的消费习惯正在分化,追求深度体验者更倾向日本,而注重性价比和潮流时尚者则更亲韩国。未来,两国或将根据市场反馈动态调整策略。

值得注意的是,无论是日本还是韩国,都对中国游客抱有高度期待,也都无法忽视地缘政治因素可能带来的波动。对于中国出境游从业者而言,读懂日韩“不同主意”,有助于更有针对性地设计产品和优化服务,在激烈的国际旅游竞争中抢占先机。