近日,多位网友爆料称,知名游戏主播旭旭宝宝旗下多名主播在直播过程中存在强制要求观众刷“人气票”的行为,引发广泛关注与讨论。这一事件再度将直播行业“诱导消费”“数据造假”等问题推上风口浪尖。

事件起因:粉丝曝出“不刷票就下播”

据多位观众反映,在旭旭宝宝旗下某位主播的直播间内,主播多次公开要求观众为其购买“人气票”,并声称“不刷到一定数量就不下播”“谁不刷谁就是黑粉”等言论。部分观众在直播间留言表示不满,却被房管禁言或拉黑。

一位不愿透露姓名的观众向记者表示:“我本来只是看看直播放松,结果主播一直催着刷礼物,还说‘大家支持一下,不刷就没人气’,感觉很不舒服,像是被绑架了一样。”另一位观众则称,自己曾在该直播间刷了价值数百元的礼物,但主播仍不满足,反而要求“至少凑够一万票”,否则就要“关直播”。

所谓“人气票”,是当前多家直播平台推出的一种虚拟礼物。观众购买后,可以为主播增加“人气值”,直接影响主播在榜单上的排名。部分榜单与平台推荐位、流量扶持直接挂钩,因此不少主播会引导观众为其购买人气票。

旭旭宝宝团队回应:将严肃处理

事件发酵后,旭旭宝宝本人及其团队迅速作出回应。旭旭宝宝在个人社交平台发文称:“我已注意到相关情况,对于旗下主播的不当行为感到震惊和痛心。直播行业需要正能量,强制要求粉丝刷礼物绝不是我们团队所倡导的。我已责令相关人员立即停播核查,并将根据事实进行严肃处理。”

与此同时,旭旭宝宝所在的公会方面也表示,将对此事进行内部调查,若查实存在违规行为,将依据公会规定与平台规则进行处罚,轻则扣罚绩效,重则解除合作关系。

然而,这一回应并未完全平息外界的质疑。有网友指出,此前旭旭宝宝本人也曾多次在直播中高调“喊话”粉丝刷礼物,甚至以“冲榜”“打PK”为由动员观众消费。该行为的边界在哪里,是否也属于“诱导消费”,引发进一步讨论。

平台机制助推“强刷”乱象

事实上,“强制刷人气票”并非孤例。近年来,随着直播平台竞争加剧,各类榜单、打榜活动层出不穷,部分主播为保住排名、获取更多流量曝光,不惜采取极端手段刺激消费。

有业内人士分析指出,当前主流直播平台普遍采用“人气值—推荐位”的循环机制,主播的人气值越高,越容易获得平台推荐,从而吸引更多新观众,形成数据上的“马太效应”。为了不被淘汰,许多中小主播甚至大主播都不得不加入“刷票大军”。而强制观众刷票,则是这种焦虑心态的极端表现。

“这种行为不仅伤害了普通观众的体验,也扰乱了平台正常的竞争环境。”该人士表示,“长期来看,平台若不能从机制上遏制‘唯数据论’导向,此类乱象就很难根除。”

监管部门需加强常态化治理

针对直播领域频发的“诱导消费”“虚假宣传”等问题,国家相关部门已多次出台规范性文件。2022年,国家网信办等三部门联合发布了《关于进一步规范网络直播营利行为促进行业健康发展的意见》,明确要求平台不得诱导用户进行非理性消费,不得通过虚假数据欺骗用户。

然而,在实际执行中,许多违规行为仍以“主播个人行为”“粉丝自愿”等名义得以规避。平台方有时也因流量和营收的考量,对违规现象“睁一只眼闭一只眼”。

此次旭旭宝宝旗下主播事件,再次为行业敲响警钟。专家建议,平台应进一步细化主播行为准则,加大对违规行为的处罚力度,同时完善“一键举报”“信用扣分”等机制,让观众能够有效监督。此外,监管部门也应对平台履责情况开展常态化检查,形成对违规行为的高压态势。

后续进展仍待关注

截至发稿时,涉事主播的具体身份仍未完全公开,旭旭宝宝团队表示将在3日内公布调查结果及处理决定。多位行业观察人士表示,希望此事件能够成为推动直播行业进一步规范化的重要契机,让直播回归内容本质,而非变成“收割钱包”的工具。

直播行业的健康成长,离不开平台、主播、观众三方共同维护。强制刷人气票,终究不是长久之计。