“玩我呢,跳了50000多!”3月15日晚,一则来自社交平台的吐槽帖迅速冲上热搜。发帖用户“爱跑步的小王”晒出截图:自己当天下午仅进行了一次15分钟的跳绳训练,运动APP却显示累计跳跃次数50327次,平均每分钟跳绳超过3300次。“我要是真能跳这么快,早就去破世界纪录了!”小王在帖中无奈地表示。

该帖发布后不到两小时,评论区涌入大量相似遭遇的用户。有用户反映自己当天在APP上记录的跑步配速显示每公里1分02秒,相当于百米冲刺速度;也有用户发现自己的骑行轨迹出现了“瞬移”现象,10秒内从城东“飞”到了城西;更有用户称自己的运动热量消耗数据被系统“四舍五入”,明明只走了3000步,却显示消耗了5000大卡热量。

“这已经不是第一次了。”资深用户李先生在评论区写道,“去年双十一大促期间,这个APP就出现过数据虚高,说是为了鼓励用户运动,但这次直接翻了十倍,太离谱了。”记者调查发现,这款名为“FitPlus”的智能运动APP目前用户量已突破8000万,是国内排名前三的运动健身平台。此次数据异常事件波及范围广泛,据不完全统计,仅在微博、小红书等社交平台,相关吐槽帖已超过2万条,阅读量突破5亿。

针对用户集中投诉,FitPlus官方于当晚22时发布致歉声明,称此次数据异常系“后台算法版本更新时出现的兼容性故障”,部分用户的运动数据被错误地乘上了“10倍系数”,导致跳绳、跑步、骑行等多项数据出现严重偏离。声明表示,技术团队已紧急回滚版本,并承诺在72小时内完成所有受影响用户的数据修正,同时将为每位受影响的用户赠送7天会员作为补偿。

然而,不少用户对官方回应并不买账。“10倍系数?那为什么跑步速度也漂移了?难道是算法把秒当成了时?”网友“科技老杨”在科技论坛上分析指出,此次故障更像是传感器数据采集层与算法层之间的“单位混乱”——可能将“分钟”与“十秒”混淆,或者GPS定位数据出现了异常跳点。他提醒用户,在当前运动APP普遍接入AI算法、智能推荐的时代,数据底层逻辑的稳定性远比花哨的功能更重要。

事件持续发酵之际,部分用户开始担忧数据隐私问题。“如果运动数据都能随便翻倍,那我的体重、心率、睡眠数据还可靠吗?”用户“格子衫程序员”表示。据悉,已有法律界人士指出,若因数据错误导致用户购买了错误保险、制定了错误训练计划甚至引发健康损害,APP运营方需要承担相应责任。

截至发稿时,FitPlus官方尚未公布故障的详细技术分析报告,但已开始向部分用户推送“数据矫正通知”。记者注意到,在官方公告的评论区,点赞最高的一条留言是:“我们不是非要你多准,但别拿我们当傻子。跳了5万次?玩我呢!”截至3月16日上午,该APP在应用商店的评分已从4.7分骤降至3.2分。

本次事件折射出智能运动设备与APP行业中普遍存在的“重体验、轻底核”问题。当AI算法越来越“聪明”的同时,如何确保基础数据采集的“诚实”,或许是所有数字健康产品需要重新审视的课题。否则,再漂亮的数据仪表盘,终究会沦为“玩我呢”的笑柄。