随着2024年暑运旺季的临近，国内民航市场即将迎来一年中最为繁忙的运输时段。为充分满足旅客出行需求，海南航空控股股份有限公司（以下简称“海南航空”）近日正式对外公布暑运计划。根据规划，海南航空将在7月1日至8月31日的暑运期间，计划执行航班总量约5.5万班次，日均航班量较去年同期增长超过10%，拟投放运力规模创历史同期新高。

据悉，今年暑运将呈现“周期长、客流大、热点多”的特点，国内旅游市场延续强劲复苏态势，家庭亲子游、研学旅行、避暑纳凉等需求高度集中。同时，国际和地区航线客流也在稳步恢复。为应对暑运高峰，海南航空在航线网络、运力调配、服务保障等方面做足准备。

拓展热门航线，加密重点区域

在国内航线方面，海南航空将重点加大在西北、西南、东北及海南主基地市场的运力投放。针对暑期旅游热门目的地，公司计划新增及加密航线超过40条。其中，海口、北京、三亚、广州、深圳等地往返乌鲁木齐、成都、重庆、贵阳、哈尔滨、呼和浩特、西宁、兰州等城市的航班频次将显著增加。

值得一提的是，为满足旅客前往新疆、内蒙古、西藏等地区的需求，海南航空特别增开了海口-乌鲁木齐、北京-喀什、三亚-兰州等多条“空中丝路”航线。此外，针对传统避暑胜地如贵阳、昆明、哈尔滨等地，海南航空也将加大宽体机投放，提升座位供应量。

在国际航线方面，随着中国与多国签证便利化政策的实施，以及海外留学生假期回国、家庭出境游需求叠加，海南航空计划暑运期间运营国际及地区航班超过2000班，覆盖北美、欧洲、大洋洲、东南亚及日韩等多个方向。其中，北京-曼彻斯特、北京-西雅图、深圳-伦敦、海口-墨尔本等长航线将继续维持高频次运营。

新开航线注入新动能

为拓展航线网络“版图”，海南航空还将在暑运期间新开或恢复部分航线。例如，深圳直飞阿勒泰（新疆）、海口直飞九寨沟、北京直飞满洲里等兼具旅游与避暑属性的特色航线将首次在暑运亮相。这些航线的开通，不仅丰富了旅客的出行选择，也将为目的地旅游经济注入新动能。

“今年暑运我们特别注重差异化需求的满足。无论是家庭出游需要的高密度航班，还是年轻人青睐的夜间、早班机，以及商务旅客对准点率的要求，我们都通过精细化排班进行了统筹安排。”海南航空市场部门负责人表示。

服务升级，打造“安心暑运”

面对暑运期间的客流量高峰，海南航空在服务保障方面同样迎来“大考”。公司已在全航线范围内优化值机、中转、行李、客舱服务等环节。特别是在特殊旅客服务、无成人陪伴儿童服务、家庭登机优先权等方面，海南航空将进一步细化流程，确保旅客出行的顺畅与舒适。

针对暑运期间可能出现的雷雨、台风等极端天气，海南航空已提前制定大面积航班延误应急预案，包括备用运力调配、退改签服务保障、住宿与餐食安排等，力求将天气对旅客出行的影响降至最低。

此外，海南航空持续升级“东方微笑”服务品牌，加强一线员工的培训与激励，确保在高峰期保持高水平服务质量。同时，海南航空在其官网及app端推出“暑运专区”及多项特价机票产品，覆盖亲子游、银发游、毕业旅行等主题，助力旅客“花更少的钱，飞更远的路”。

助力区域经济，服务国家战略

作为海南自贸港的基地航空公司之一，海南航空在暑运期间还将发挥本地龙头航企作用，持续提升海口、三亚两大核心枢纽的运输能力。通过拓展岛内进出港航班，连接全国乃至全球重点城市，助力海南旅游经济“提质扩容”，服务好海南自贸港建设大局。

业内人士指出，暑运不仅是民航业传统经营旺季，也是检验航企综合保障能力与战略执行力的关键节点。海南航空此次以5.5万班次的积极规划，充分反映出其对于下半年市场前景的信心，以及对于服务广大旅客、支持经济发展的责任担当。

据预测，暑运期间海南航空承运旅客量将突破800万人次（含中转），同比实现两位数增长。海南航空将全力以赴，确保暑运生产运行安全、平稳、有序，为广大旅客的美好出行交出满意答卷。

（完）