近年来，随着线上购物的普及，眼药水等日常护理用品在电商平台上的销量持续攀升。然而，记者调查发现，部分网售的“健字号”滴眼液打着“缓解视疲劳”“消炎杀菌”的旗号，实则在产品说明、功效宣传上刻意模糊“保健食品”与“药品”的界限，甚至明目张胆地标注治疗功效，误导消费者。更令人担忧的是，大量网售滴眼液根本没有药品批文，仅凭一张“健字号”许可证就堂而皇之地冒充药品销售，暴露出监管盲区与行业乱象。
伪装术：“健字号”摇身变“神药”
在某电商平台，记者搜索“滴眼液 消炎”等关键词，排名靠前的多款产品包装上赫然印有“国食健字”或“卫食健字”字样，生产许可证号则为“SC”开头的食品生产许可证。按照《食品安全法》规定，“健字号”产品属于保健食品，不得宣传疾病预防、治疗功能。然而，这些产品的详情页中却大量出现“缓解眼干眼涩”“改善视力模糊”“抑菌止痒”等暗示疗效的描述。
以一款标价为39.9元的“XX明目滴眼液”为例，其成分表显示主要原料为菊花提取物、决明子、薄荷脑等，辅料为苯扎氯铵（一种防腐剂）。客服明确告诉记者：“这不是药品，是保健品，但有很好的效果，长期使用可以缓解结膜炎和干眼症。”当记者追问是否有药品批文时，对方直接发来一张“健字号”批准证书的图片，声称“和药品一样安全”。
糊涂账：虚假宣传成潜规则
记者调查发现，这类“健字号”滴眼液的价格通常在十几元到五十元不等，比正规药品滴眼液便宜不少。一位业内人士透露，正规药品滴眼液需要经过严格的临床试验和审批流程，获得“国药准字”批文，周期长、成本高。而“健字号”只需备案，门槛低，一些商家便钻空子，以保健食品的名义生产眼用溶液，再通过网络渠道夸大宣传。
“很多消费者分不清‘健字号’和‘药字号’，看到‘滴眼液’三个字就以为是药，加上价格便宜，就容易上当。”该业内人士说，更恶劣的情况是，一些商家使用普通纯净水、防腐剂和少量植物提取物勾兑，完全不具备任何治疗作用，甚至因卫生条件不达标导致使用者眼部感染。
风险大：非药品当药用 或伤眼
“把保健食品当药品使用，风险极大。”北京某三甲医院眼科主任医师李明（化名）在接受采访时表示，眼睛是人体最敏感的部位之一，滴眼液的酸碱度、渗透压、无菌要求都极高。正规药品滴眼液必须在GMP车间生产，经过无菌过滤和终端灭菌，而保健食品滴眼液的生产标准远低于药品，可能含有细菌或真菌。“我曾接诊过一位患者，因为长期使用网购的‘健字号’滴眼液，导致角膜溃疡，几乎失明。”
李医生还强调，许多这类产品为了追求“见效快”，可能违规添加激素或抗生素，短期使用能缓解症状，但长期使用会导致眼压升高、诱发青光眼，或产生耐药性，后果不堪设想。
监管难：跨平台、跨区域成痛点
记者将相关情况向某电商平台举报，客服表示“产品下架需要核实资质”。而地方市场监管部门则坦言，这类案件查处难度大：一方面，网店注册地多在南方小城，实际经营地又在其他省份，取证困难；另一方面，保健食品备案信息与产品实际功效宣传不符，需要专业鉴定。即便认定虚假宣传，也常因金额小、行为隐蔽，难以形成有效震慑。
记者注意到，早在2022年，国家市场监管总局就发布了《关于加强保健食品生产经营日常监管的通知》，明确要求严查保健食品声称疾病预防、治疗功能的行为。但线下监管趋严后，乱象加速向线上转移。2023年，全国消协组织受理的医药及医疗用品类投诉中，涉及网售“健字号”滴眼液的相关投诉同比上升了37%。
消费者需警惕：认准“药字号” 别图方便
专家建议，消费者购买滴眼液时，务必认准包装上的“国药准字H（或Z）xxxxxxx”标识，这是药品的法定批准文号。普通保健食品只有备案号，不具备治疗效力。对于已经购买的“健字号”滴眼液，应立即停止使用，尤其是出现眼部不适时，应及时就医。
记者采访截稿前，市场监管总局相关负责人回应称，已注意到相关舆情，将组织开展专项网络巡查，对违法销售“健字号”滴眼液、冒充药品的行为予以严厉打击，并公开典型案例。同时，呼吁电商平台落实主体责任，加强商品资质审核。
网络不是法外之地，“健字号”绝非“免罪金牌”。只有监管发力、平台尽责、消费者警惕，才能让那些“挂羊头卖狗肉”的滴眼液无处遁形，守护人民“眼”前的健康。