随着我国经济进入高质量发展阶段，消费作为经济增长的主引擎作用愈发凸显。近日，国务院印发《关于促进服务消费高质量发展的意见》，围绕餐饮住宿、家政服务、养老托育、文化娱乐等领域提出20项重点任务，勾勒出一幅覆盖全面、层次分明的扩消费新蓝图。与此同时，多家龙头企业迅速响应，积极布局消费升级新赛道，抢占市场先机。

政策加码：构建多层次消费体系

此次出台的扩消费新蓝图，并非简单刺激短期消费，而是着眼于构建长效、可持续的消费增长机制。政策重点从“有没有”转向“好不好”，着力提升消费品质、优化消费环境、丰富消费场景。

在商品消费方面，政策鼓励发展绿色消费、智能消费、健康消费，推动家电、汽车等传统大宗消费以旧换新；在服务消费领域，明确提出要加快发展文化、旅游、体育、康养等服务业态，满足人民群众日益增长的美好生活需要。同时，政策还强调完善农村商贸流通体系，推动优质商品和服务下沉县域市场，激活下沉市场消费潜力。

龙头企业竞逐新赛道

在政策利好信号释放后，众多行业龙头企业已在悄然布局。京东集团率先提出“建体系+强供给+优策略”组合方案，计划在2024年全年投入65亿元支持家电家居以旧换新活动，覆盖全国超过1800个县区市。此外，京东还将升级“京东服务+”平台，拓展上门维修、保养、检测等后市场服务，打造“商品+服务”融合消费场景。

家电巨头海尔则瞄准“智慧家庭”消费升级风口，推出全屋智能解决方案，将空调、冰箱、洗衣机等传统白电产品与AI技术深度融合，实现主动服务、智慧节能。海尔智家相关负责人表示，公司将加大在三线以下城市及农村市场的体验店建设，让智慧家庭产品走进更多寻常百姓家。

新能源车企方面，比亚迪、蔚来等品牌也在持续发力。比亚迪在推出多款面向家庭用户的新能源SUV的同时，加速布局充电桩网络建设，降低用户补能焦虑。蔚来则通过BaaS电池租用模式降低购车门槛，并不断升级“NIO House”线下服务中心的服务品质，形成从购车到用车的一站式服务体系。

消费升级催生新业态

消费升级不仅体现在传统领域，也催生了众多新兴业态。即时零售、社区电商、兴趣电商等新消费模式蓬勃发展。美团闪购数据显示，2024年上半年平台即时零售订单量同比增长40%以上，生鲜、医药、数码3C等品类增长尤为迅猛。

“消费者对商品配送速度的要求越来越高，从次日达到半日达，再到小时达甚至分钟达，即时零售正在重塑本地商业生态。”美团闪购业务负责人表示，公司将继续加大前置仓建设投入，优化算法调度效率，让“万物到家”成为日常消费新范式。

在文旅消费领域，携程、飞猪等平台纷纷推出“研学旅行”“康养旅居”“冰雪旅游”等主题产品。携程研究院高级研究员表示，当前消费者出游需求已经从“看风景”转向“体验生活”，深度游、个性化游需求旺盛，催生出定制游、小众目的地游等细分市场。

把握机遇需政企合力

业内专家指出，扩消费新蓝图的落地，需要政府、企业、消费者三方协同发力。政府层面应继续优化消费环境，完善信用体系建设，打击假冒伪劣，保障消费者权益；企业层面要加大创新研发投入，提供更多高品质、高附加值的产品和服务；消费者层面则需要理性消费、绿色消费，形成健康的消费观念。

“消费升级的核心是从量的扩张转向质的提升。”中国消费经济学会会长表示，“企业只有真正读懂消费者的新需求、新偏好，才能在激烈市场竞争中脱颖而出。”

可以预见，随着扩消费新蓝图的逐步落地实施，我国消费市场将迎来新一轮发展机遇。龙头企业凭借品牌、渠道、技术等优势，有望在消费升级浪潮中获得先发优势，而广大中小企业在细分领域同样大有可为。在多重利好叠加下，消费对经济增长的基础性作用将进一步增强，为高质量发展注入持久动力。