近日,一则“阿姨买充电宝被问要1万还是2万的”消息在网络上引发热议。记者调查发现,这并非简单的口误或误会,而是一起针对老年群体的新型消费欺诈事件。浙江杭州一位60多岁的李阿姨在街头购买充电宝时,被摊主一句“要1万还是2万的”问得一头雾水,随后险些付出天价,幸得民警及时介入才避免了损失。
“一万还是两万”背后的数字迷局
事件发生在杭州市拱墅区某菜市场门口。据李阿姨回忆,当时她看到一处流动摊位在售卖各种小电器,其中包括充电宝。走上前去,摊主热情招呼:“阿姨,买充电宝啊?您要一万的还是两万的?”李阿姨以为对方在询问充电宝的容量(毫安时),心想2万毫安容量更大,便回答“要2万的”。不料摊主立刻拿出一个外观普通的充电宝,说:“两万块,支付宝还是微信?”
“我当时就愣住了,一个充电宝要两万?金子做的吗?”李阿姨告诉记者,自己反复确认对方说的是“两万块钱”,摊主则坚称“品质好,进口货”。两人争执引来路人围观,有人帮忙报了警。
警方介入揭开真相:模糊话术专坑老年人
辖区派出所民警赶到现场后,对摊贩进行了盘查。面对民警,摊主起初改口称自己问的是“要1万毫安还是2万毫安”,是李阿姨“听错了”。但民警发现,该摊位上的充电宝没有任何价格标签,外观粗糙,包装上全是英文,没有任何中文标识,疑似三无产品。
进一步调查显示,该摊主姓刘,无固定经营场所,近期已在北京、上海、杭州等多地流窜,专门选择菜市场、公园等老年人聚集场所设摊。他的“套路”十分明确:用“一万还是两万”这句充满歧义的话开头,若老人理解为容量并选择,他便索要相应金额;若老人质疑价格过高,他便改口称“是毫安”,并给出一个相对合理的价格(如200元),但此时不少老人已被绕晕,稀里糊涂付了款。
“有些老人可能觉得丢面子,或者怕麻烦,就掏钱了。”办案民警介绍,目前已有至少3位老人向警方反映类似遭遇,其中一位老人最终支付了5000元购买了一个所谓“两万毫安”的充电宝,事后发现实际容量不足2000毫安,且充电时严重发热。
市场监管部门:涉嫌消费欺诈,已立案调查
杭州市拱墅区市场监管局随后介入,对该摊位销售的充电宝进行了抽检。结果显示,这些充电宝均属“三无”产品,标称容量与实际严重不符,部分产品甚至存在电池漏液、短路等安全隐患。执法人员已依法查扣全部在售商品,并对摊主刘某立案调查。
“这种行为属于典型的消费欺诈,利用模糊表述制造价格陷阱,严重侵害消费者权益。”市场监管局相关负责人表示,根据《消费者权益保护法》,经营者有义务明码标价、真实说明商品信息。对于故意使用歧义语言诱导交易的行为,消费者可以主张“退一赔三”。
专家提醒:警惕街头“数字游戏”,子女多向老人普及防骗知识
记者走访发现,类似的“数字陷阱”在街头推销中并不鲜见。除了充电宝,还有“一万还是两万”的移动电源、音箱、保健品等。不法分子利用老年人对电子产品参数不熟悉、反应速度较慢、容易“抹不开面子”的特点,精心设计话术。
中国消费者协会专家提醒:消费者特别是老年朋友,在购买商品时一定要做到“三问”——问清价格单位、问清品牌型号、问清保修方式。对于没有明码标价、回答含糊的摊位,应坚决不买。同时,子女应多向老人普及消费防骗知识,提醒他们遇到“天价”商品时不要慌张,可以录音取证或直接拨打12315投诉。
李阿姨事后心有余悸:“还好我当时反应快,没有直接掏钱。要是真给了两万,我这几个月退休金就没了。”她希望其他老年朋友引以为戒,不要轻信路边摊的“花言巧语”。
目前,警方正在进一步追查该摊主的进货渠道及其在其它城市的涉案情况。我们也提醒广大读者:购买电子产品请到正规商家,切勿贪图便宜或相信“神奇功效”,守护好自己的钱袋子。