装修完冰箱放不下 业主协商被扇耳光

近日，一则“装修完冰箱放不下，业主协商被扇耳光”的新闻引发社会广泛关注。记者多方核实了解到，事件发生于江苏省南京市鼓楼区某新建小区，业主李先生在与装修公司就冰箱尺寸问题进行协商时，突遭对方施工负责人掌掴，导致面部软组织挫伤。目前，警方已介入调查，涉事装修公司表示将配合处理。

装修完毕 冰箱却“卡”在厨房外

李先生告诉记者，今年3月他与南京某知名家装公司签订全包装修合同，总价18万元，约定6月底完工。然而，在验收阶段，李先生发现厨房预留的冰箱位置宽度仅为78厘米，而自己事先告知装修设计师的冰箱型号宽度为85厘米。“我特意发过冰箱尺寸截图给设计师，合同里也写明了冰箱位置要按85厘米预留，结果现在差了7厘米，冰箱根本进不去。”

李先生随即联系装修公司，要求免费返工或赔偿。公司起初同意安排工人整改，但一周过去无人上门。无奈之下，李先生于7月12日下午前往该公司位于江宁区的门店当面交涉。

协商不成 反遭掌掴

据李先生回忆，当时他拿出合同和微信聊天记录，希望项目负责人张某某给出明确整改时间。双方沟通约20分钟后，张某某突然情绪激动，指着李先生大喊：“你就是故意找事，冰箱大不了退货换小的！”李先生回应称“合同有约定，是你们违约”，话音刚落，张某某抬手就是一记耳光，重重打在李先生的左脸上。

“我整个人都懵了，旁边有几个员工上来拉架，但没有一个人道歉。”李先生随即拨打110报警，民警赶到后将双方带至派出所。经医院检查，李先生左耳耳鸣、面部红肿，诊断为面部软组织挫伤，需要一周静养。

警方调解 公司致歉

事发后，南京市公安局江宁分局出具了《治安调解协议书》。记者了解到，张某某被警方批评教育，并当场向李先生赔礼道歉。同时，装修公司赔偿李先生医疗费、误工费共计3000元，并承诺7月20日前将厨房冰箱位置按合同要求整改完成。

该公司市场部负责人王女士接受采访时表示：“我们对员工的不当行为深表歉意，已对张某某进行内部停职处理。公司一定会按照合同履行整改义务，同时加强员工职业素养培训，杜绝此类事件再次发生。”

行业专家：装修纠纷应走正规渠道

记者走访多家装修公司及法律界人士了解到，近年来类似纠纷屡见不鲜。中国建筑装饰协会住宅装饰分会专家陈刚指出，装修合同履行中，尺寸偏差、材料不符等问题时有发生，消费者应保留好合同、聊天记录、验收照片等证据，必要时可向消协投诉或走司法程序，而非采取过激行为。

“无论如何，动手打人都是违法的。业主维权要理性，装修公司也要守契约、讲法规。”陈刚认为，本案中装修公司能及时认错赔偿，算是“亡羊补牢”，但整个行业仍需建立更完善的纠纷调解机制。

截至发稿时，李先生表示已收到整改通知，厨房墙体正在拆除重建。他感慨道：“一个巴掌换来的整改，代价太大了。希望所有装修的人都能提前多留个心眼，也呼吁行业更规范一些。”