近日,一则“男子利用电商平台‘仅退款’规则骗取退款后倒卖榴莲”的消息引发广泛关注。据警方通报,犯罪嫌疑人张某利用平台漏洞,在购买榴莲后申请“仅退款”却不实际退货,随后将榴莲低价转卖牟利,涉案金额达数万元。目前,张某因涉嫌诈骗罪已被依法刑事拘留,案件正在进一步侦办中。
“退款不退货”背后藏猫腻
据警方调查,张某自2023年底起,在某电商平台多次下单购买高价榴莲,每笔订单金额在200元至500元不等。收货后,他以“榴莲口感不佳”“果肉发白未熟”等理由申请“仅退款”,并上传虚假的坏果照片。平台根据“生鲜类商品快速退款”规则,在未要求退货的情况下予以退款。张某随后将完好的榴莲通过二手交易平台以原价七折左右的价格售出,单次操作即可获利数百元。
“他专门选择单价高、运费贵的进口榴莲,因为生鲜商品退货成本高、检验难度大,部分平台为提升用户体验,往往直接批准小额‘仅退款’。”办案民警介绍,张某在半年内累计操作30余次,非法获利超3万元。直至一家商家发现同一收货地址频繁申请“仅退款”,且退货率异常,遂向平台举报并报警。
警方:虚构事实骗取退款构成诈骗
警方通报指出,张某的行为已非简单的“薅羊毛”,而是以非法占有为目的,虚构商品存在质量问题的假象,骗取平台或商家退款,并将实物据为己有后转卖,完全符合诈骗罪的构成要件。根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条,诈骗公私财物数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。
“电商平台设置‘仅退款’规则,初衷是为了保护消费者权益、降低维权成本,但绝不能成为不法分子牟利的工具。”办案民警强调,张某的主观故意明显,且行为具有持续性、规模性,社会危害性不容忽视。目前,警方已追缴部分赃款,案件正在进一步深挖中。
电商平台回应:将优化规则与风控
针对此案,涉事电商平台相关负责人表示,已对相关功能进行复盘,并将进一步完善生鲜类商品的退款审核机制。平台已升级“仅退款”反欺诈模型,对同一地址、同一账号频繁申请退款的异常行为进行拦截,并要求商家对“坏果退款”申请提供更清晰的举证指引。同时,平台呼吁消费者诚信交易,对于恶意滥用规则的行为,将配合警方严厉打击。
专家:莫将“羊毛”当福利 法律底线不可碰
中国政法大学知识产权研究中心特约研究员李俊指出,“仅退款”本是平台为保护消费者推出的便民措施,但少数人将其视为“无本生利”的捷径,不仅损害了商家合法利益,也破坏了诚实信用的市场秩序。他提醒,“薅羊毛”与“诈骗”之间只有一线之隔——当消费者明知商品完好却虚构问题骗取退款,且以转卖获利为目的时,就已触及刑法红线。
“本案中,张某不仅贪图退款金额,还将实物商品二次变现,这已远超民事纠纷范畴。”李俊建议,商家遇到无理由多次退款或退款不退货的情况时,应及时保存证据并向平台和监管部门投诉;消费者也要增强法律意识,切勿因一时贪念走上违法犯罪道路。
警方提示:网络空间非法外之地
警方最后提醒广大消费者和商家:网络购物应遵守诚实信用原则。消费者如遇商品质量问题,应通过正常渠道申请退款或退货;商家发现异常订单应及时举证维权;电商平台应持续完善风控机制,堵住规则漏洞。对于以非法牟利为目的、恶意利用平台规则的行为,公安机关将依法予以打击,绝不姑息。
截至发稿,张某对犯罪事实供认不讳,并坦言自己最初只是“觉得好玩”,后来发现“来钱快”便一发不可收拾。如今面对冰冷的手铐,他悔不当初:“我以为是平台规则漏洞,没想到会犯法……”此案再次警示:网络绝不是法外之地,任何投机取巧终将付出代价。