近日，西安赛格国际购物中心发生一起坠楼事件，引发社会广泛关注。4月12日下午，一名年轻男子从商场高层坠落，经抢救无效不幸身亡。事发后，商场方面迅速封锁现场并配合警方调查。随着事件持续发酵，坠楼者亲属首次公开接受媒体采访，对事件经过提出质疑，并表示希望早日还原事实真相。

亲属：孩子性格开朗，事发前无异常

据坠楼者父亲王先生介绍，儿子小王今年24岁，陕西咸阳人，大学毕业后在西安工作，事发当天独自前往赛格商场购物。“孩子平时性格开朗，和家里关系很好，事发前没有任何异常情绪或行为。”王先生哽咽道，“他母亲当天还和他通电话，说晚上要回家吃饭，谁知道……”

家属表示，事发后他们第一时间赶到现场，但未能见到孩子最后一面。“警方告诉我们，孩子是从商场五楼坠落到一楼中庭，但我们查看监控后发现，五楼的部分区域监控存在盲区。”王先生透露，家属对坠楼的具体原因高度存疑，“商场人流密集，护栏高度是否符合规范？当时是否有其他因素导致意外？我们希望通过权威调查得到答案。”

商场：配合调查，加强安全管理

针对家属的质疑，赛格国际购物中心相关负责人回应称，事件发生后商场已立即启动应急预案，全力配合警方调查取证，并对全体员工进行心理疏导。“我们对逝者表示沉痛哀悼，对家属致以深切慰问。”该负责人同时表示，商场将根据调查结果进行内部整改，进一步加强安全防护措施，确保顾客人身安全。

但家属方面对商场的回应并不完全满意。“事发至今，商场始终未能提供完整监控录像，也未就护栏安全标准作出合理解释。”家属代理律师表示，已依法向公安机关申请调取全部监控资料，并建议对现场进行司法鉴定。

警方：调查进行中，暂未发现刑事犯罪迹象

辖区派出所民警确认，接到报警后立即出警处置，并调取了商场内外多个角度的监控视频。经初步勘查，现场未发现明显打斗痕迹或外力推搡证据，目前暂未发现刑事犯罪嫌疑。警方强调，具体坠楼原因仍在进一步调查中，将严格依法依规出具最终结论。

值得注意的是，事发当天商场正值周末高峰时段，坠楼事件在社交媒体上迅速传播，多段现场视频显示，坠楼者坠落地点距离商场一楼金饰柜台仅数米之遥。不少目击者回忆，“突然听到一声巨响，接着就看到有人躺在地上，周围人尖叫着跑开。”另一位商铺店员则表示，事发后商场广播立即要求各楼层暂停营业，顾客有序疏散。

专家：公共场所应强化安全防线

长期关注公共安全的陕西省社科院副研究员李敏指出，大型商业综合体人群密集，必须严格落实《建筑设计防火规范》等法规要求，中庭、楼梯、自动扶梯等临空部位护栏高度不应低于1.2米。“家属的合理质疑应当得到重视，这不仅是还原个案真相，更是保障所有消费者安全权益的需要。”

截至发稿，坠楼者遗体已完成尸检，家属正等待详细报告。赛格商场恢复营业后客流有所回落，但商场方面表示，近期将联合公安、消防等部门开展安全隐患排查专项行动。

后记

一个年轻生命的骤然消逝，留给家人无尽的悲痛，也留给社会沉重的思考。在真相水落石出之前，任何猜测都是不负责任的。我们期待警方调查结果能经得起法律与公众的检验，也呼吁公众保持理性，不传播未经核实的碎片信息，给予逝者最后的尊重。愿逝者安息，生者坚强。