近日，一则“女游客北海银滩拒推销遭围堵”的视频在社交平台广泛传播，引发公众对景区旅游消费环境的热议。据目击者及当事人描述，一名女游客在广西北海银滩景区游玩时，因拒绝接受多名推销人员的商品推荐，竟遭到对方围堵、言语攻击，甚至被阻拦离场。目前，当地警方及文旅部门已介入调查。
事发经过：拒绝购买贝壳饰品遭多人围堵
据当事女游客王女士（化名）回忆，3月15日下午，她独自在北海银滩景区海滩散步。期间，多名提着篮子、手持贝壳饰品的中年妇女围上前来，反复向她兜售商品。“她们把贝壳项链、手串直接往我手里塞，我说不需要，但她们一直跟着我，声音很大。”王女士说。
在多次拒绝后，其中一名推销人员情绪激动，指责王女士“不识好歹”，并开始拉扯她的手臂。王女士试图离开，但被对方多人围住，形成一个小圈。“她们七八个人把我堵在中间，有人指着我骂，有人用身体挡住去路。我拿出手机要报警，她们才稍微退后，但还在旁边大声喊叫。”王女士称，整个过程持续约10分钟，期间有多名游客驻足围观，但无人上前干预。最终，王女士在景区保安赶到后得以脱身。
现场视频：推销人员行为粗暴引众怒
事发后，王女士将现场拍摄的视频发布至抖音平台，迅速获得数十万点赞和转发。视频中，多名中年妇女围住一名年轻女子，声音嘈杂，能清晰听到“你不买就别想走”“装什么清高”等言语。视频评论区大量网友表示愤慨：“这哪里是推销，分明是强买强卖！”“北海银滩的名声就是这么被毁的。”
一位来自四川的游客李先生表示，他当天也在附近，目睹了部分过程。“那些卖贝壳的阿姨确实很热情，但有些太过分了，不买就拉脸骂人，甚至追着游客跑。我老婆带孩子去玩，也被缠了很久。”
景区回应：已加强巡查，将联合整治
针对此事，北海银滩景区管理有限公司相关负责人回应称，景区内确实存在少量流动商贩违规兜售现象，已第一时间安排安保人员到场处置，并对涉事商贩进行驱离。该负责人表示：“银滩是免费开放景区，管理难度较大，但我们一直有巡查制度。本次事件后，我们将联合市综合行政执法局、旅游警察等部门，开展为期一个月的专项整治行动，重点打击尾随兜售、强买强卖等不文明行为。”
北海市旅游文体局工作人员也表示，已关注到相关舆情，正督促景区落实管理责任。同时提醒游客，如遇类似情况可拨打12345政务服务热线或直接向巡逻民警求助。
深层问题：旅游消费环境待净化
事实上，北海银滩的强制推销问题并非首次被曝光。2022年国庆期间，就有网友反映在银滩附近被“20元一筐”的贝类海鲜推销者纠缠；2023年春节期间，有游客因拒绝购买珍珠粉而与商贩发生争执。此次事件再次将景区旅游消费环境的短板暴露在公众视野。
桂林旅游学院教授张敏分析认为，此类乱象往往出现在管理难度较大的开放式景区。“免费景区人流量大，部分商贩流动性强，执法成本高。单纯依靠景区自身力量难以根治，需要政府部门建立长效机制，比如划定经营区域、推行诚信积分制、加大处罚力度等。”同时，他也建议游客增强自我保护意识，遇到纠缠可第一时间取证并报警。
最新进展：警方已约谈涉事人员
截至记者发稿时，北海市公安局银海分局通报称，已根据视频线索锁定涉事人员，并对其中主要人员进行了传唤调查。警方表示，将依法对扰乱公共场所秩序的行为予以处理。王女士也在社交平台更新动态，称已接到警方电话，案件正在进一步办理中。
此次“拒推销遭围堵”事件，不仅是一起个体纠纷，更折射出部分景区在旅游服务监管上的短板。在旅游市场加速复苏的当下，如何让游客“放心游、舒心游”，是管理者必须回答的课题。