近年来，随着电商平台“仅退款”规则的普及，部分消费者将其视为“免费购物”的捷径，恶意利用规则漏洞频繁下单后申请退款却不退货，严重侵害商家合法权益。近日，一起典型的恶意“仅退款”案件引发广泛关注：一名消费者因在多家网店大量购买棉被后申请“仅退款”且拒不退货，被公安机关依法处以行政拘留10日的处罚。这一事件再次敲响警钟：网络不是法外之地，“薅羊毛”也需守住法律底线。

恶意退款数十次，商家损失惨重

据警方通报，涉案买家李某（化名）自2024年底开始，在某知名电商平台多家经营棉被的店铺内频繁下单。李某利用平台“仅退款”规则——即消费者收到商品后若申请退款，可无需退回商品直接获得退款——先后购买棉被共计30余件，总价值约4000元。收到商品后，李某均以“质量问题”“与描述不符”等理由申请仅退款，平台审核通过后，李某既不退回棉被，也不退还货款，导致多家商家“钱货两空”。

部分商家在发现异常后向平台投诉，平台经核查发现李某账户短期内存在大量类似操作，且退款理由缺乏有效证据支撑，遂将其列入黑名单并报警。警方介入后，通过调取交易记录、物流信息和聊天记录，迅速锁定李某身份并将其传唤到案。

行为构成寻衅滋事，警方依法严惩

面对警方询问，李某起初辩称自己只是“正常维权”，认为“仅退款”是平台赋予消费者的权利。但警方进一步调查发现，李某在收到棉被后并未自用，而是以低价转卖给他人牟利，其行为具有明显的非法占有目的。同时，李某多次恶意退款的行为，已严重扰乱电商平台正常经营秩序，造成商家直接经济损失，并耗费大量平台客服和物流资源。

根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十六条之规定，李某的行为构成寻衅滋事，情节较重。公安机关依法对其作出行政拘留10日的处罚决定。办案民警表示：“‘仅退款’规则设立的初衷是保护消费者合法权益，但绝不是纵容恶意占用他人财物。李某的行为已经突破了民事纠纷的边界，触犯了行政法规。”

专家解读：警惕“仅退款”沦为“免费午餐”

针对此案，多位法律和电商领域专家指出，“仅退款”规则本身是电商平台为提升用户体验、减少纠纷而设计的便捷机制，但在实践中却被一些人滥用。中国政法大学电子商务法研究中心专家表示：“消费者有权利在符合条件时申请仅退款，但前提是交易确实存在质量等问题，且消费者不得故意虚构事实。以非法占有为目的，虚假陈述骗取退款，轻则构成民事欺诈，重则可能涉嫌诈骗罪或寻衅滋事。”

事实上，因恶意“仅退款”而被追究刑事责任的案例已非个案。2023年，浙江一名买家因多次恶意退款被判处有期徒刑；2024年，江苏警方也对多名“职业吃货”依法采取强制措施。此次李某被行拘10日，再次释放出明确的警示信号：恶意“薅羊毛”绝不是“法不责众”，而是“伸手必被捉”。

平台强化风控，呼吁理性消费

事件曝光后，涉事电商平台回应称，已进一步优化“仅退款”审核机制，对高频退款、异常退款等行为启动人工复核与大数据预警，一旦发现恶意操作将立即冻结账户并移交司法机关。同时，平台也呼吁广大消费者诚信交易，不要因小失大。

记者走访发现，不少中小商家对这一处罚表示“大快人心”。经营家纺店多年的店主王先生无奈地说：“去年我店里就被恶意退了几十单棉被，损失上万元，投诉无门。这次看到警方出手，我们做生意也更有底气了。”

专家提醒：珍惜信用，守法上网

随着互联网经济蓬勃发展，各类“薅羊毛”攻略在社交平台层出不穷，甚至形成灰色产业链。但法律专家强调，消费者在享受电商便利的同时，必须树立正确的消费观和法律意识。滥用平台规则、恶意退货退款，不仅可能面临行政处罚，更会影响个人征信记录，甚至触犯刑法。

此次“棉被仅退款案”看似个案，实则折射出电商治理中的普遍难题。在监管部门、平台、商家和消费者的共同参与下，唯有坚持法治底线、强化诚信建设，才能让“仅退款”真正回归其服务优良交易的本质，而不是沦为恶意分子的“免费午餐”。