近日，一则消息在直播电商圈内引发广泛关注：三只羊网络科技有限公司（以下简称“三只羊”）旗下的线下培训课程产品已悄然下架。记者通过对多个推广渠道和电商平台进行核实后发现，此前备受追捧的“三只羊线下课”小程序已无法正常访问，相关付费课程链接也均显示“已下架”或“商品不存在”。这一变动被不少业内人士解读为，继“香港美诚月饼”虚假宣传风波之后，三只羊正在经历又一轮业务收缩与信任考验。
线下课曾是流量变现的新抓手
三只羊的线下培训业务并非一日之功。早在2022年底，公司创始人“大小杨哥”便依托其超亿粉丝的流量基础，布局知识付费与教育培训赛道。2023年，三只羊正式推出面向中小主播和创业者的线下实战培训班，内容包括短视频创作、直播话术、投流技巧等，单期课程收费从数千元至数万元不等。凭借“跟着大主播学带货”的噱头，该业务一度异常火爆，报名排队者络绎不绝，甚至出现了“黄牛代抢”名额的乱象。
在不少学员眼中，这不仅是学习技能的机会，更是“搭上三只羊快车道”的捷径——公司曾在宣传中暗示，优秀学员将获得与三只羊旗下主播连麦、合作甚至签约的机会。因此，线下课被视为三只羊流量变现体系中一个高附加值环节，利润可观，口碑却始终两极分化。
突遭下架，或与近期处罚和监管收紧有关
对于此次线下课突然下架的原因，截至发稿前，三只羊官方尚未发布正式声明。但多位接近公司内部的消息人士向记者透露，下架决定是在近期监管约谈和行政处罚落地后紧急做出的，属于“主动调整”，而非平台强制下架。
分析人士认为，这与三只羊近期面临的舆论轰炸和监管压力密不可分。就在9月中旬，三只羊因在直播间推广“香港美诚月饼”时涉嫌虚假宣传，被合肥市市场监管局通报并立案调查。随后，多个平台对其账号采取了停播、限流等处理措施。公司虽然随后道歉并启动赔付，但品牌信誉大打折扣。在这样的大背景下，线下培训业务作为“高风险入口”首当其冲。
“培训业务本质上是信用生意。学员之所以愿意付费，是因为相信三只羊能教他们赚钱。一旦母品牌出现信任危机，培训产品必然最先受到冲击。”电商行业观察人士刘磊对记者表示，与其让负面舆情持续发酵，不如主动下架止损，等待风头过去再考虑重启。
另一方面，国家相关部门近期也在加强对直播电商培训领域的监管力度。今年初，市场监管总局曾发文要求严查利用“网红带货”名义进行的虚假营销和变相传销。三只羊线下课过去曾因“鼓励学员借贷交学费”“承诺保底收益”等做法受到过质疑，这类操作在当前的监管环境下尤为敏感。
学员维权与退款纠纷浮出水面
随着线下课下架，部分已缴费学员的担忧开始集中爆发。记者在多个社交平台上发现，已有不少自称是三只羊线下课学员的用户发布维权帖或咨询退费流程。一位来自浙江的学员表示，自己支付了2.98万元学费后，只上了两节理论课，后续实操课因“疫情和公司内部调整”被多次延期，如今课程直接下架，联系客服也迟迟得不到明确答复。
但三只羊方面似乎已提前做准备。据知情人士透露，公司在本周内紧急组建了一个“培训售后专项小组”，集中处理退费申请和学员投诉。目前已有部分学员收到全额退款，但仍有大量学员处在“等待审核”状态，引发不满。
直播帝国还能否稳坐塔尖？
三只羊的崛起，堪称近年来中国直播电商造富神话的缩影。从2021年“大小杨哥”兄弟凭借搞笑短视频出圈，到2022年成立公司、签约众多头腰部主播，再到2023年全平台销售额突破百亿元，其增长曲线令人咋舌。然而，仅仅几个月后，一盒月饼便砸碎了这座看似坚固的流量大厦。
如今的“三只羊”，正处于一个至关重要的十字路口。线下课的全面下架，或许只是多米诺骨牌中的一环。如果公司无法从根本上修复品牌信任，重建用户对产品质量和服务承诺的信心，那么即便未来重新上架培训产品，甚至恢复直播带货，恐怕也难以回到昔日的巅峰。
教育是一项慢生意，而信任则需要更长时间的积累。对于习惯了流量疾速推进的三只羊而言，如今的“沉寂期”也许是重新审视自身商业伦理与长期价值的最好时机。除非，他们愿意为此付出更多诚意和时间。