近日，一则“西安一商场有人坠楼”的消息在社交平台迅速传播，引发广泛关注。针对此事，西安警方于12月25日晚发布正式通报，确认事发地点为西安市雁塔区某大型商业综合体，坠楼者目前已被送医救治，生命体征平稳，初步排除刑事案件可能。目前，具体坠楼原因仍在进一步调查中。
网传视频引发热议，警方迅速介入
12月25日下午，多个短视频平台出现一则内容相似的视频：画面显示西安某商场中庭区域有大量顾客聚集，多名安保人员和民警在现场拉起警戒线，不少人仰头观望。视频配文称“西安XX商场有人从高处坠落”“现场一片混乱”等，迅速引发网友热议。有网友担忧商场安全设施是否到位，也有人猜测坠楼者是否为轻生。
针对网传信息，西安市公安局雁塔分局当晚通过官方微博发布警情通报。通报称：12月25日15时30分许，该局接群众报警，称辖区一商场内有人坠楼。民警迅速赶到现场处置，并协助120急救人员将伤者送医。经初步调查，坠楼者为一名男性，年龄约40岁，非商场工作人员，坠落位置为商场四层中庭至一层地面。目前伤者正在医院接受治疗，无生命危险。
警方排除刑案，呼吁不信谣不传谣
通报特别强调，经现场勘查和走访，已排除刑事案件可能，“初步判断为意外坠楼事件，具体原因正在进一步调查中”。警方同时提醒广大市民和网友，请勿传播未经证实的信息，更不要对事件进行恶意猜测或造谣，以免引发不必要的恐慌。对于网络上出现的不实言论，警方将依法追究相关责任。
记者随后联系了商场运营方，对方表示目前商场正常营业，事发区域已进行安全隔离和消毒处理，相关安全设施正在配合警方进行检测。对于事件细节，商场方面表示以警方通报为准，暂不便透露更多信息。
目击者回忆：听到轰响后看到有人躺地
一名当时在商场购物的目击者向记者描述了事发时的情景。该目击者称，下午3点半左右，自己正在一楼中庭附近休息，突然听到一声巨大的闷响，“就像重物落地的声音”。随后周围人群发出惊呼，她循声望去，看到一名身穿深色外套的男子躺在地上，周围有血迹。很快，商场工作人员和安保人员赶到现场，疏散人群并拨打120。约10分钟后，救护车到达，伤者被抬上担架送走。该目击者表示，当时并未看到坠楼者从何处落下，但注意到四楼围栏旁有顾客在张望。
另一位商户店员告诉记者，事发后商场广播曾提示顾客有序离场，部分楼层临时封闭约半小时，随后恢复通行。目前商场秩序已恢复正常。
安全警示与心理关怀并行
此次事件也再次引发公众对商场高空安全防护的关注。记者注意到，事发商场四层中庭区域设有玻璃护栏，高度约为1.2米以上，符合国家《建筑防护栏杆》标准。但专业人士指出，即使护栏高度达标，若顾客攀爬或倚靠不当，仍可能发生意外。警方也提醒市民，在商场、车站、高层建筑等场所活动时，务必注意周边环境，看护好老人与儿童，避免靠近护栏边缘。
与此同时，西安市心理危机干预中心工作人员表示，如市民因目睹此类事件产生应激反应，可拨打心理援助热线寻求帮助。警方也呼吁社会各界对坠楼者及其家属给予理解与尊重，避免对伤者身份、隐私进行无端猜测。
截至发稿时，坠楼者仍在医院接受治疗，具体病因及事发前行为轨迹仍有待调查。警方表示，后续情况将及时向社会公布。记者也将持续关注。