“花了两万六买了个‘视力下降套餐’?”近日,南京市民李女士的遭遇引发广泛关注。她向媒体投诉称,三年前在某知名视力矫正机构花费26000元接受了一套“非手术近视防控”疗程,承诺可控制度数增长甚至“摘镜”。然而三年过去,她的近视度数从最初的100度暴涨至400度,视力不降反升,令她追悔莫及。

为“摘镜”一掷千金,结果度数翻四倍

据李女士回忆,2021年初,她因工作需求想改善视力,经朋友推荐找到一家宣称采用“国际先进视光技术”的连锁机构。机构工作人员对她进行了一系列“眼球功能检测”后,声称其近视是“假性近视与视疲劳综合症”,通过一套“视觉训练+智能眼镜+营养补充”的“三位一体”方案,完全可以在一年内控制度数,三年内“摘掉眼镜”。

“他们说这套方案是他们独家研发的,别人做不了,很多孩子都成功了。”李女士当时刚满25岁,近视度数并不高,仅有100度。在对方不断宣传“度数越低,效果越好”的蛊惑下,她咬咬牙刷了26000元办卡。此后三年,她坚持每周去机构做一次“视功能训练”,每天佩戴特制“智能降度眼镜”,并按时服用机构提供的“叶黄素复合片”。

然而事与愿违。2023年底,李女士感到视力急剧下降,以往不戴眼镜还能看清路面,如今面对面都看不清人脸。她前往正规三甲医院眼科检查,结果令她震惊:右眼近视375度、左眼400度,还伴有100度的散光。与三年前100度相比,度数翻了四倍。

机构辩称“效果因人而异”,业内揭底“玄学训练”

面对李女士的质问,该视力矫正机构负责人回应称:“每个人的体质和用眼习惯不同,我们提供的是一种‘健康管理服务’而不是医疗治疗,不能保证100%不涨度数。三年期间,李女士长期熬夜玩手机,用眼强度过大,不属于机构的服务责任范围。”

然而,这一说法遭到业内专家的反驳。南京某三甲医院眼科副主任医师赵明表示:“目前国际眼科学界公认的、可用于控制近视度数增长的有效手段只有两种:低浓度阿托品滴眼液和角膜塑形镜(OK镜)。且这两种方法都有严格的适应症和医学指征。所谓‘视觉训练’、‘智能变焦眼镜’,无论是国内还是国际指南,都没有任何高水平证据支持其对控制真性近视有效。”

赵医生进一步指出,李女士最初仅有100度近视,未必是真性近视,其中可能混有大量“假性成分”——即眼睫状肌痉挛造成的暂时性调节紧张。正规医疗机构的做法是进行“散瞳验光”以排除假性成分,然后对症施治。而该机构从未要求李女士进行医学散瞳验光,直接将其当成真性近视予以“矫正”,这本身就存在严重误导。

更令人担忧的是,赵医生透露,近年来类似“视力康复”机构遍地开花,多以“中医按摩”、“生物波”、“基因修复”等噱头包装,收费动辄数万元,但核心技术却往往是“闭眼休息+远眺调节+眼部按摩”,这些方法对缓解视疲劳有一定作用,但绝无可能逆转真性近视。“花2万6得到的,也许就是每天去店里坐20分钟,做一套眼保健操。而在此期间,孩子的度数还在偷偷往上涨。”

市场监管失位,“摘镜焦虑”成商家提款机

李女士的经历并非孤例。据中国消费者协会统计,近三年来,关于视力矫正、视力康复类的消费投诉同比增长超过35%。投诉焦点集中在:虚假宣传、未取得医疗资质却被认定为“康复中心”、利用家长和年轻群体对“眼镜影响颜值”的焦虑心理,大肆推销高价无效产品。

一位长期关注医疗广告的律师指出,这类机构往往精心设计话术:只谈“成功案例”不谈“失败风险”;用“视力表提升一行”替代“近视度数降低”的医学标准;利用消费者对“手术”的恐惧,转而推销“非手术方式”。而我国对于视力矫正机构的定性尚存模糊地带——不属于医疗机构,却从事类似医疗行为;不属于保健品,却售卖所谓“营养干预产品”。这使得市场监管出现灰色地带。

专家提醒:莫让“治近视”变成“毁眼睛”

针对李女士的遭遇,眼科专家给出明确建议:

第一,怀疑近视必须去正规医院眼科进行“医学散瞳验光”,区分真性近视和假性近视。假性近视只需改善用眼习惯即可恢复,真性近视不可逆,任何宣称能“治愈近视”的商业机构都应保持警惕。

第二,市面上绝大多数“视力矫正”“近视康复”产品,均缺乏有效性和安全性评价。2019年,国家卫健委等六部门曾联合发文《关于进一步规范儿童青少年近视矫正工作切实加强监管工作的通知》,明确要求“不得在开展近视矫正对外宣传中使用‘康复’‘恢复’‘降低度数’‘近视治愈’等表述”。

第三,与其花几万元去尝试未知的“神技”,不如从改善用眼习惯做起。每天保证两小时以上户外活动、遵循“20-20-20”法则(每看近20分钟,看20英尺外远方20秒)、定期复查,这些才是最有效、最经济的“防近视套餐”。

截至发稿前,李女士已经向当地市场监管部门投诉,并将涉事机构告上法庭,要求退费并赔偿相关医疗损失。同时,她希望通过自己的经历警示更多消费者:在所谓的“摘镜”梦想面前,眼睛只有一双,请不要用盲目的信任,为虚假的“希望”买单。