今年夏天，欧洲遭遇多轮热浪袭击，空调需求激增。中国家电巨头美的集团在欧洲市场销量创下新高，数据显示，2024年上半年美的在欧洲空调销售额同比增长超80%，部分国家甚至出现断货现象。然而，与销售火爆形成鲜明对比的是，欧洲消费者装上一台空调却要等上数周甚至数月。一边是“卖爆”，一边是“装不上”，这背后究竟难在哪里？

需求井喷，欧洲空调普及率仍低

过去，欧洲因气候温和，空调普及率远低于亚洲和美洲。据国际能源署数据，欧洲家庭空调安装率仅约20%，而美国超过90%。但近年来极端高温频发，2023年欧洲高温导致超6万人死亡，迫使消费者转向空调。2024年夏季，德国、法国、意大利等国气温多次突破40℃，空调销量随之飙升。

美的作为全球最大空调制造商，凭借性价比和渠道优势迅速占领市场。在西班牙，美的空调销量同比增长120%；在意大利，其线上市场份额跃居第一。美的相关负责人表示，欧洲客户对智能变频、节能环保机型需求旺盛，公司已加大发货量，但仍供不应求。

安装之痛：成本高、法规严、工人缺

卖得再好，装不上也是空谈。欧洲装空调的难点主要集中在以下三方面：

第一，安装成本高昂。 在欧洲，一台普通分体式空调售价约500-800欧元，但安装费用常常超过1000欧元。以德国为例，安装一台空调需支付人工费、材料费、脚手架租赁费等，总成本可达1500-2000欧元。这是因为欧洲建筑多采用砖石结构，打孔穿管难度大，且许多老建筑受文物保护限制，禁止在外墙安装外机。部分住户只能选择昂贵的中央空调或移动空调，后者效率低且噪音大。

第二，法规审批繁琐。 欧洲多国对空调安装有严格规定。在法国，安装外机需向物业或市政厅申请，审批周期长达数周甚至数月。在瑞士，部分社区要求外机必须安装隔音罩，且不得朝向邻居窗户。德国许多州规定，空调外机必须距离邻居窗户至少3米，导致许多公寓楼无法安装。此外，欧盟环保法规要求使用低GWP（全球变暖潜能值）冷媒，增加了技术成本。

第三，安装工人严重短缺。 欧洲暖通行业长期面临劳动力不足。据欧洲建筑联合会数据，德国暖通技工缺口超过5万人。在热浪高峰期，预约安装需排队6-8周。许多消费者抱怨，买空调当天就到货，但安装要等两个月。部分工人索要高额加急费，甚至出现“一工难求”的乱象。

美的如何破局？

面对安装瓶颈，美的开始布局本地化服务。2024年，美的在德国、法国、波兰建立培训中心，与当地职业院校合作培养暖通技工，同时推出“快速安装”服务——配备自有安装团队，承诺7天内完工。在意大利，美的与物流公司合作，将安装时间缩短至3天，但仅限无高层限制的独栋住宅。

此外，美的推出“免打孔”窗式空调和便携式空调，降低安装门槛。这类产品虽制冷效果有限，但销量增长迅速。美的还开发了App远程操控功能，让用户无需上门即可调试设备。

行业展望：欧洲空调市场仍有巨大空间

专家认为，欧洲空调市场远未饱和。随着全球变暖加剧，未来十年欧洲空调需求将持续增长。但安装瓶颈不解决，市场难以真正爆发。欧洲需要改革建筑法规、简化审批流程、扩大技工培训。同时，中国企业需从卖产品转向卖服务，建立本地化安装体系。

对于欧洲消费者而言，装空调的“难”或许会持续数年。但至少，面临酷暑时，他们多了一个选择——虽然可能要等上一阵子。