6月19日凌晨,广西柳州市突降特大暴雨,城区多处内涝,位于柳江边的“江景华庭”小区很快成为一座孤岛——四周道路全部被淹,最深处水位超过1.5米。然而,当周边多个小区地下车库被淹、数百辆车泡水报废时,这个拥有1200余户居民的小区,却创造了“零车辆受损”的奇迹。记者实地探访发现,奇迹背后是一群物业人和业主的“超前准备”与“争分夺秒”。

暴雨预警发出后的“黄金两小时”

6月18日晚9点,柳州市气象台发布暴雨红色预警。江景华庭小区物业经理张伟林看到预警后,立刻启动防汛应急预案。“我们小区地下车库有两层,共1200多个车位,常住车辆约1000辆。如果车库进水,损失将以亿计。”张伟林告诉记者。

物业团队迅速分工:工程部检查所有排水泵和备用发电机,秩序部用沙袋和挡水板封堵地下车库入口,客服部通过业主群、电话逐户通知移车。“我们提前半小时就开始通知,有的业主已经睡了,我们就挨个打电话。”客服主管李芳说,从晚上9点半到11点半,物业人员连打了300多通电话,甚至跑到业主家门口敲门。

业主刘先生回忆:“凌晨12点,物业在群里喊‘水位开始上涨,赶紧把车开到小区高架桥上’,我和邻居们立刻下楼挪车。”

孤岛中的“立体防线”

凌晨1点,暴雨倾盆,柳江水位暴涨。小区地势低洼,雨水倒灌,很快漫过小区大门。但物业人员早已在地下车库入口堆起三层沙袋,内侧再加装铝合金挡水板,形成1.2米高的防线。与此同时,4台大功率排水泵全部启动,将车库内渗水不断抽出。

更大的挑战在于:小区唯一出口被淹,车辆无法外移。物业紧急协调,将小区内一条尚未竣工的高架桥作为临时停车场。“这条桥高出地面近2米,平时是断头路,我们提前清理了障碍物,引导业主把车开上去。”秩序队长王刚说。凌晨2点至4点,在物业人员的手电引导下,近千辆车有序驶上高架桥。车灯照亮雨夜,形成一道蜿蜒的车河。

“最难的是那些联系不上的业主。”物业经理张伟林说,有20多辆车一直没人回应,他们按照应急预案,用移车器将车辆逐一推出车库,推到地面高处。凌晨3点,最后一辆车被推上来时,地库水位已涨至10厘米。

为什么他们能成功?

6月19日清晨,雨势渐歇,小区周边积水深达1米,但高架桥上的车辆安然无恙。业主们纷纷在群里点赞:“如果没有物业,我这辆刚买的新车就完了。”据统计,整个过程中物业出动50余人,业主自发参与超200人,用时4小时,保住了小区内所有车辆。

对比周边小区,为何江景华庭能成功?记者了解到,该小区每年都会进行两次防汛演练,今年5月刚完成一次。物业还自备了5台大功率排水泵、500个沙袋和200米挡水板。此外,小区在规划时预留了高架桥作为应急避难场地,成为关键。

柳州市防汛办专家指出,江景华庭的经验表明,城市内涝防御不仅要靠市政排水系统,小区自身的应急能力同样重要。“提前预警、快速响应、有序组织,加上必要的硬件设施,就能最大限度减少损失。”

如今积水已退,小区恢复正常。张伟林在总结会上说:“这次经历告诉我们,灾难面前,准备得再充分都不为过。”而那1000辆安然无恙的车,正是这句话最好的注脚。