近日，位于甘肃省甘南藏族自治州夏河县的甘加秘境景区陷入舆论漩涡。多名网友在社交平台发文指出，该景区在通往核心景点的必经路段设置路障，强制游客购买门票或乘坐景区观光车，涉嫌“设障收费”“强制消费”。事件发酵后，夏河县文旅局、市场监管局及景区运营方先后作出回应，承认存在管理短板，并紧急推出整改措施。

网友曝光：双向路障、绕路才能“免费”

最先引发关注的是短视频平台上的一则爆料。网友“西部行者”发布视频称，自己驱车前往甘加秘境内的白石崖寺时，发现唯一通行道路被景区设置的铁栏杆和收费亭阻断。现场工作人员明确表示，除非购买60元/人的门票或支付40元/人的观光车费，否则无法通过。该网友尝试绕行附近牧民小道，却发现同样设有路障，并有保安值守。

此帖迅速引发大量转发与评论。多位曾到访甘加秘境的游客表示有类似遭遇。“我们只是想去看百年古寺和天然溶洞，结果被拦在几公里外，感觉像被‘拦路收费’。”游客李女士向记者回忆，自己此前驾车前往时被引导至景区停车场，被告知“私家车不能进，必须买票坐观光车”，但最终发现景区并未实施全封闭管理，部分本地车辆可自由通行。

更有网友指出，甘加秘境属于开放式草原及村落景区，白石崖寺、八角古城等核心景点本身并未被围墙圈禁，周边的牧民和村民长期自由出入。景区设卡收费的做法，相当于将公共道路与宗教场所“圈占”后强制收费，涉嫌违规。

涉事方回应：承认沟通不足，承诺优化管理

面对舆论压力，夏河县文体广电和旅游局于5月10日发布情况说明。文中承认，甘加秘境景区在运营过程中存在“游客引导标识不清”“部分收费点解释不到位”等问题，给部分游客造成“强制消费”的误解。但否认存在“非法设障”行为，称所有收费点均经县发改局核准备案，票价已公示。

景区运营方甘肃甘加秘境文化旅游开发有限公司随后表态，称将对现行管理方式进行调整。公司负责人表示，此前设卡主要出于安全考虑——通往白石崖寺的道路狭窄、弯道多，旅游旺季常出现拥堵及车辆乱停放现象，因此采取“车辆限行+观光车转运”模式。但公司也承认，在未充分告知游客替代路线的情况下强行拦车，确实不妥。

5月12日，夏河县市场监管局、交通运输局等部门联合召开专题会议，要求景区立即整改。当晚，景区宣布三项措施：一是撤除私家车通道上所有新增铁栏杆，仅保留一处引导岗亭；二是增开三条免费绕行路线，设置醒目路牌供自驾游客通行；三是在售票处、停车场增设广播和电子屏，明确告知游客“可自驾前往寺院参观，无需强制购买观光车票”。

后续：景区秩序恢复，规范运营仍需破题

记者实地走访发现，截至5月14日，甘加秘境入口处的硬隔离路障已全部拆除，取而代之的是可移动的锥桶和引导员。现场工作人员表示，目前自驾游客可沿指定路线直达白石崖寺停车场，仅需在寺院入口购买5元/人的卫生维护费（部分信教群众凭有效证件免票）。观光车改为自愿选择项目，往返票价降至30元/人。

虽然临时措施暂时平息了争议，但更深层的问题仍待解决。专家指出，甘加秘境作为依托草原、村落和宗教场所形成的“非封闭式景区”，其收费模式长期存在法律与道德的双重模糊地带。中国未来研究会旅游分会副会长刘思敏认为，景区利用道路优势设卡，本质上是将公共资源“私有化”，若不能厘清公益性道路与经营性区域边界，类似纠纷恐难根除。

夏河县文旅局表示，下一步将委托第三方机构对景区资源价值与游客体验进行综合评估，推动“门票经济”向“全域服务经济”转型，并建立投诉快速响应机制，确保类似问题出现后“24小时内回应、48小时内办结”。

截至发稿时，原发帖网友已删除表达过激的言论，并对整改措施表示“基本满意”。但不少旅游从业者提醒，甘加秘境的“阵痛”是西部景区粗放增长的一个缩影——只有真正将游客权益与生态保护、社区利益平衡好，才能走得更远。