“我拿着手机,手一直在抖,心里想,这房子到底是谁的?我拆的墙、改的水电,全都白干了吗?”回忆起一周前那个令人崩溃的下午,市民张先生的声音依然带着几分苦涩。
事情要从今年3月说起。张先生在城郊某新建楼盘购置了一套商品房,因小区尚未完全交付,楼栋内外均未悬挂门牌号,也暂时没有物业管理公司进驻。张先生急于入住,便自行联系了装修公司进场施工。开工前,他根据购房合同上的楼号、单元号和房号,带着装修师傅对照钥匙试开了房门,钥匙顺利打开了门锁,于是满心欢喜地开始了装修工程。
然而,就在装修进行到一半、水电改造及部分墙体拆改已经完成之际,真正的房主——李先生,带着家人前来查看自己的新房,却被眼前的一幕惊呆了:屋内一片狼藉,水电管线裸露,原本的隔墙已被拆除,地面上堆满了装修材料。
“我当时以为走错了楼栋,反复核对了合同上的房号,没错啊。”李先生告诉记者,他随即拨打开发商电话询问,才发现问题所在:张先生和李先生购买的房子虽然房号相同,但分属同一栋楼的两个不同单元。由于开发商在钥匙交付环节存在失误,给张先生的钥匙竟然是李先生家房门的钥匙,而张先生在施工前并未与开发商或物业进行任何复核确认。
更麻烦的是,小区尚未设置门牌号,也没有物业人员在场管理,张先生装修前完全依靠合同上的房号和钥匙来确认房屋归属。而李先生由于工作繁忙,一直未到现场查看,直到装修队的噪音引起了邻居注意,李先生才得知自己的房子被“动了手术”。
“我打电话给张先生时,听到他说话声音都在抖。”李先生说,“他说他完全不知道装错了房,还问我现在该怎么办。我当时也懵了,新房子还没住就被拆了一半。”
事后,双方多次与开发商沟通协调。开发商承认在钥匙发放环节存在疏忽,但表示张先生在装修前未与开发企业确认房屋信息,也应承担一定责任。张先生则坚称自己按照合同和钥匙操作,并无主观过错。截至发稿时,三方仍在就赔偿方案进行协商。初步估算,李先生家已完成的拆改工程恢复原状需要数万元,张先生支付的装修费用同样面临损失。
记者调查发现,类似“装错房”事件近年来在新建小区中并不鲜见。部分开发商为赶工期,在小区配套未完善、门牌号未安装、物业未进驻的情况下便向业主交付钥匙,给后续装修带来巨大隐患。法律界人士指出,根据《民法典》相关规定,开发商作为交付主体,有义务确保交付的房屋与合同一致,因钥匙错发导致他人房屋被误装修,开发商应承担主要责任。同时,业主在装修前有审慎核查的义务,尤其在缺乏门牌号和物业监管的情况下,更应主动联系开发商或相邻住户确认。
“我估计自己会吸取一辈子的教训。”张先生苦笑着说,“以后买房装修,哪怕小区里没有物业,我也要挨家挨户敲门问一遍,确认墙壁那一边住的是谁。”而李先生则表示,虽然开发商承诺会尽快协调赔偿,但他对新房子的心情已经一落千丈,“本来打算今年夏天搬进去,现在不知道要拖到什么时候。”
这起乌龙事件也提醒广大购房者:新盘交付看似一切顺利,但细节处的疏忽往往带来意想不到的麻烦。没有门牌号,就多问一句;没有物业,就多跑一趟。在“家”这个安身之所面前,再多的谨慎都不为过。