紧急通告：受强台风影响，杭州站、杭州东站所有列车今日暂停运行

记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，受今年第X号强台风影响，为确保旅客出行安全，铁路部门决定对杭州站（城站）、杭州东站两大火车站采取临时停运措施。自7月12日0时起至24时止，两站所有列车全部暂停运行。这是近年来杭州铁路枢纽首次因极端天气实施全域停运。

停运范围覆盖全部车次

此次停运涉及杭州站和杭州东站所有普速列车、动车组列车及高铁列车，涵盖京沪、沪昆、杭深、杭黄等主要干线方向。据初步统计，受影响车次超过600列，涉及北京、上海、广州、深圳、成都、昆明等多个方向。铁路部门表示，已购票旅客可在30日内办理全额退票手续，免收手续费。杭州东站候车大厅内，电子显示屏滚动播放停运公告，广播系统持续播报退改签指引。

台风逼近 安全为要

浙江省气象台已于7月11日发布台风红色预警。预计第X号台风中心将于12日下午在浙江沿海登陆，中心附近最大风力达16级以上，届时将带来强风暴雨。杭州位于台风路径关键区域，瞬时风力可能达到12—14级，对铁路运行安全构成严重威胁。铁路部门依据《铁路运输安全保护条例》及应急预案，经综合研判后作出全线停运决定。杭州两大火车站作为华东地区重要交通枢纽，日均发送旅客约25万人次，此次停运将影响数十万旅客出行。

车站启动应急响应 疏导有序

记者在杭州东站现场看到，铁路部门已启动一级应急响应机制。车站增开30个退改签窗口，并联合地铁、公交、出租车调度中心加密夜间班次，保障旅客疏散。站内设置临时避风区，提供热水、充电等便民服务。截至发稿时，大部分旅客已有序离站或改签至后续日期。杭州地铁1号线、4号线、6号线及19号线均延长运营时间至凌晨2时，并加开临客。市交通局调集200辆应急大巴，用于转运滞留旅客至周边城市。

后续安排与温馨提示

铁路部门表示，7月13日是否恢复运行将视台风影响及线路设备检查情况而定，预计12日夜间发布最新通告。旅客可关注“铁路12306”官方APP、车站公告或拨打12306客服热线查询。铁路部门提醒，已购买停运列车车票的旅客，可在票面发站乘车日期起30日内（含当日）办理退票，不收取退票费；通过网络购票未取纸质报销凭证的，可直接在12306网站办理。

浙江省应急管理厅同步发出提醒：台风影响期间，请广大市民减少不必要外出，注意防范高空坠物、积水触电等风险。原计划乘坐火车出行的旅客请调整行程，优先选择公路、民航或待铁路恢复后出行。截至记者发稿时，杭州两大火车站站区秩序总体平稳，未发生旅客长期滞留情况。后续动态本报将持续关注。