2026年7月，备受瞩目的世界人工智能大会暨人工智能全球治理高级别会议（WAIC 2026）在上海举行。本届大会以“智联世界·共创未来”为主题，汇聚全球顶尖AI企业与研究机构。期间，中兴通讯正式发布星系列人形机器人及具身智能解决方案，其轻量化全尺寸人形机器人“中兴星仔”凭借极致轻巧的设计、高度仿生的交互能力以及一站式商业服务场景解决方案，成为展会现场焦点。
极致轻量化：同规格下最轻人形机器人
在大会展区，身高1.6米的“中兴星仔”以流畅的仿人步态迎接着络绎不绝的参观者。令人惊叹的是，这款全尺寸人形机器人自重仅30余千克，是当前业内同规格尺寸下最轻的人形产品。中兴通讯研发团队介绍，实现如此轻量化突破的关键在于整机采用腱绳驱动轻量化架构——这一设计模仿人体肌肉-骨骼-肌腱协同运动机制，以高强度腱绳替代传统刚性连杆传动，大幅降低机器人本体质量与运动惯量，同时提升动作灵活性与能效比。
“传统人形机器人受限于刚性关节与金属结构，往往笨重、能耗高，难以在开放式商业场景中安全部署。”中兴通讯机器人产品线负责人表示，“星仔的腱绳驱动架构+轻量化材料组合，使其在保持结构强度的前提下，重量不到同类产品的二分之一，这是人形机器人从实验室走向商用的重要突破。”
柔性晶格皮肤与仿生步态：打造安全自然交互体验
除了轻量化，“中兴星仔”在交互体验上也实现了质的飞跃。其全身搭载柔性晶格皮肤，这种仿生材料具备弹性缓冲特性，既能为机器人提供柔软触感，又能在意外碰撞中有效吸收冲击力，避免对周围人员造成伤害。配合标配的高度仿生拟人步态——通过多传感器融合实时调整重心与步幅，机器人行走姿态流畅自然，几乎听不到机械噪声，营造出安全、自然、高度拟人的人机交互氛围。
在展会现场，“中兴星仔”主动向参观者问好、引导路线并解答提问，其面部屏幕可显示表情与信息，手臂和手指的精细动作也表现出色。一名参观者评价：“它走路的姿态和真人非常接近，尤其是转身和挥手时，完全没有机械感，让人感觉是在和一个真实的‘同事’交流。”
智能避障安全系统：胜任人流密集公共场景
商业服务场景中人流密集、环境动态多变，对机器人的安全性提出严苛要求。为此，“中兴星仔”内置了智能避障安全系统，融合激光雷达、深度摄像头、超声波传感器及毫米波雷达等多模态感知，实现360度无死角环境感知。系统可实时检测0.5米至10米范围内的移动物体与静态障碍，根据障碍物类型、速度、距离动态规划绕行路径；当检测到人员突然靠近时，机器人可在0.1秒内触发紧急制动并发出语音提示，确保人机共融安全。
“我们针对商场、展馆、酒店等开放式公共场景进行了大量测试，星仔能够在人流密度达到每平方米3人的环境中稳定运行，是目前行业同类型产品中安全冗余最高的方案之一。”中兴通讯技术工程师补充道。
一站式商业服务解决方案：覆盖全流程服务
以“中兴星仔”为核心，中兴通讯同步推出了一站式商业服务解决方案。该方案完整覆盖迎宾接待、巡展讲解、咨询答疑、签到引导等全流程服务环节，通过云端智能调度平台实现多台机器人协同作业。例如，在大型商场中，星仔可担任迎宾大使，主动识别VIP客户并推送专属优惠；在科技展馆中，它能带领观众逐区巡展，结合语音、触屏与投影进行互动讲解；在高端酒店大堂，它可完成入住指引、行李搬运、会议室签到等任务。
中兴通讯表示，该解决方案融合了中兴在5G通信、边缘计算、云计算及AI算法等领域的深厚积累，通过低延迟、高可靠的无线网络实现机器人与人、机器人与后端系统的高效协同。同时，开放API接口支持第三方服务集成，方便商业客户根据自身需求定制功能模块。
具身智能战略：中兴通讯的下一代增长引擎
此次发布星系列人形机器人及具身智能解决方案，标志着中兴通讯正式切入“具身智能”这一前沿赛道。作为全球领先的综合通信信息解决方案提供商，中兴通讯近年来加速从“连接”向“算力+智能+连接”转型。具身智能被视为继大语言模型之后的下一个AI爆发点，其核心在于赋予AI实体形态，使其能够感知物理世界并与之交互。
分析人士指出，中兴通讯选择商业服务场景作为突破口，既避开了工业机器人领域的红海竞争，又充分发挥了其在5G、算力网络、行业解决方案等方面的全栈能力。随着人口老龄化加剧及服务行业劳动力短缺，“人形机器人+商业服务”有望迎来千亿级市场空间。中兴通讯此次推出的轻量化、低成本、高安全性的产品方案，无疑将加速这一进程。
WAIC 2026期间，中兴通讯展台始终人气爆棚。“中兴星仔”的亮相不仅展示了中国企业在人形机器人领域的技术突破，更向世界传递了一个清晰信号：具身智能时代，商用服务机器人正在从“展品”走向“产品”，成为真正改变行业格局的生产力工具。