【携程：诚恳接受市场监管总局行政处罚决定逐项推进、系统落实各项整改工作】携程发布公告称，今日，我们收到《国家市场监督管理总局行政处罚决定书》。对此，我们诚恳接受、坚决服从，并将严格对照监管要求，逐项推进、系统落实各项整改工作，确保各项措施执行到位。我们将以此次处罚为契机，深入反思、自我革新，坚决摒弃“内卷式”低效竞争，坚定不移走高质量发展之路。我们将切实履行维护行业公平竞争秩序的主体责任，更加注重统筹兼顾合作伙伴、消费者及社会各方利益，致力于构建共生共荣、和谐健康的文旅生态。面向未来，我们将始终坚守合规经营底线，健全长效治理机制，扎实履行企业社会责任，为推进我国旅游强国建设贡献应有力量。随后，我们将面向社会公开发布具体整改措施，主动接受社会各界监督，确保各项整改工作取得实效。我们诚挚欢迎广大用户、合作伙伴及社会各界提出意见和建议，推动我们持续改进，共同促进行业健康有序发展。 — 新浪财经

摘要： 携程集团今日发布公告，称已收到国家市场监督管理总局《行政处罚决定书》，公司对此诚恳接受、坚决服从，并将严格对照监管要求逐项推进、系统落实各项整改工作。携程表示，将以此次处罚为契机，深入反思、自我革新，坚决摒弃“内卷式”低效竞争，坚定不移走高质量发展之路。

北京报道 2025年5月XX日，国内在线旅游平台携程集团正式对外发布公告，确认已收到国家市场监督管理总局下发的《行政处罚决定书》。携程在公告中明确表示，对于监管部门的处罚决定“诚恳接受、坚决服从”，并承诺将严格对照监管要求，逐项推进、系统落实各项整改工作，确保各项措施执行到位。

这一消息引发行业广泛关注。作为中国在线旅游市场的头部企业，携程的回应态度被外界视为其面对监管执法的重要表态。尽管公告未具体披露处罚事由及金额，但结合近年来市场监管总局对平台经济领域反垄断、反不正当竞争的持续整治，业界普遍认为此次处罚与维护在线旅游市场公平竞争秩序有关。

态度明确：诚恳接受，坚决服从

携程在公告中以“诚恳接受、坚决服从”八个字作为核心回应，显示出企业对监管决定的尊重与配合。公告称：“我们将以此次处罚为契机，深入反思、自我革新，坚决摒弃‘内卷式’低效竞争，坚定不移走高质量发展之路。”

分析人士指出，“内卷式”低效竞争是近年来监管部门重点关注的行业乱象。在在线旅游领域，部分平台为争夺市场份额，不惜通过“二选一”、低价倾销、过度补贴等手段挤压中小商家生存空间，最终导致服务质量下降、消费者权益受损、行业创新乏力。携程此次明确提出摒弃此类竞争，标志着其战略导向正在发生根本性转变。

在具体整改措施方面，携程表示将“切实履行维护行业公平竞争秩序的主体责任，更加注重统筹兼顾合作伙伴、消费者及社会各方利益，致力于构建共生共荣、和谐健康的文旅生态”。

公告特别强调，携程将“始终坚守合规经营底线，健全长效治理机制，扎实履行企业社会责任，为推进我国旅游强国建设贡献应有力量”。这意味着，携程的整改并非一次性动作，而是将合规经营内化为企业长期发展的制度性安排。

据了解，携程后续还将面向社会公开发布具体整改措施，主动接受社会各界监督。携程在公告中诚挚欢迎广大用户、合作伙伴及社会各界提出意见和建议，推动企业持续改进，共同促进行业健康有序发展。

携程此次回应引发行业多方解读。有业内专家认为，头部平台主动“拆墙”、回归公平竞争，有助于打破过去“赢者通吃”的恶性循环，真正激活市场活力。中小旅行社、酒店从业者以及民宿经营者有望获得更公平的流量分配和商业机会。

从消费者层面看，竞争格局的优化或将带来更丰富的产品选择、更透明的价格体系以及更优质的服务体验。携程承诺“统筹兼顾合作伙伴、消费者及社会各方利益”，意味着其未来将更多寻求多方利益的平衡点，而非单一追求平台利润最大化。

此次事件也再次向外界传递出明确信号：在建设全国统一大市场、推动高质量发展的政策背景下，任何企业都无法再依靠“野蛮生长”的旧模式获取超额利润。诚信守法、公平竞争、社会责任，正成为企业基业长青的必备要素。

携程在公告结尾写道：“面向未来，我们将始终坚守合规经营底线，健全长效治理机制，扎实履行企业社会责任，为推进我国旅游强国建设贡献应有力量。”这既是对监管要求的回应，也是对整个行业的表态。

随着具体整改措施的陆续公布，市场将密切观察携程的实际行动。而这场从“被动接受处罚”到“主动自我革新”的转变，或将成为中国在线旅游行业迈向高质量发展的分水岭。