7月4日,喜茶宣布其DIY饮品功能已陆续在全国门店上线。这一创新举措打破了传统茶饮的固定菜单模式,允许消费者根据个人喜好,自主选择茶底、水果、乳品、小料、云顶等全部原料,并自由调节温度与甜度。更吸引人的是,消费者还可为自创饮品定制专属产品名字,真正实现“我的饮品我做主”。
从“被动选择”到“主动创造”
在喜茶门店,消费者打开点单小程序,即可进入全新的DIY板块。界面清晰展示了茶底(如绿妍、桂花乌龙、四季春等)、鲜果(草莓、芒果、葡萄、青提等)、乳品(厚牛乳、椰乳、燕麦奶等)、小料(脆波波、芋泥、芝士奶盖、黑糖珍珠等)以及云顶(奶油顶、雪顶等)五大类选项。每个品类下均有多种选择,消费者可任意组合。例如,选择“桂花乌龙+厚牛乳+黑糖珍珠+奶油顶+少冰+七分甜”,便能诞生一杯独一无二的饮品。完成搭配后,系统会生成一个“自定义名称”输入框,用户可以发挥创意,将饮品命名为“夏日桂花拿铁”“我的快乐水”甚至专属昵称,该名称将显示在杯贴上。
喜茶相关负责人表示:“推出DIY功能,是希望满足消费者日益增长的个性化需求。我们观察到,很多顾客在点单时会有‘要是能多加一份芋泥就好了’‘想要更清淡的茶底’等想法。DIY功能正是将这些想法落地,让每个人都能成为自己的产品经理。”
行业竞争催生“定制化”新赛道
近年来,新茶饮市场进入存量竞争阶段,头部品牌纷纷寻求差异化突围。从最初的“加料区”到如今的“全链路DIY”,喜茶的这一动作被视为进一步深化“用户共创”战略。此前,喜茶已推出过“个性化定制”的初步尝试,如允许选择甜度、温度、加料,但此次将茶底、水果、乳品等核心原料也纳入自由搭配范围,且在门店端同步上线,属行业首创。
中国食品产业分析师朱丹蓬指出:“DIY模式的本质是C2M(消费者直连制造)。它要求品牌具备极强的供应链管理能力,能够同时保证原料新鲜度、库存周转及出杯效率。喜茶敢于全线开放,说明其后台系统已能支撑复杂订单的实时处理。这一模式有望改变茶饮行业的‘菜单逻辑’,从品牌主导转向用户主导。”
消费者:新奇与挑战并存
记者随机走访了北京、上海多家喜茶门店,发现DIY功能上线首日便吸引了不少年轻消费者。在北京国贸店,95后白领小杨正在尝试搭配:“我给自己做了一杯‘茉莉奶绿+脆波波+椰乳+无糖’,取名‘打工人的续命水’。感觉很好玩,但选择太多也有点纠结,以前直接点招牌多方便。”而在上海新天地店,消费者王女士则反馈:“我希望有‘推荐组合’功能,不然选来选去怕踩雷。”对此,喜茶方面透露,未来或将上线“人气DIY配方榜”,降低选择门槛。
值得注意的是,DIY饮品的价格并非固定。由于原料组合不同,最终售价会动态计算。例如,基础茶底加简单小料售价约为15-18元,而加入多种鲜果、特色乳品及云顶后,价格可能升至30元以上。喜茶表示,价格透明,消费者下单前可看到预估总价。
行业观察:定制化或重塑供应链逻辑
喜茶DIY功能的上线,不仅是前端消费体验的升级,更对后端供应链提出新挑战。传统茶饮店通常根据畅销单品备货,而DIY模式下,每种原料的需求变得碎片化且不可预测。喜茶通过数字化系统实时追踪各原料消耗情况,并依据历史数据预测需求,实现了“柔性供应”。此外,为保障水果等生鲜原料的鲜度,喜茶正加速推进产地直采与冷链物流建设。
有分析师认为,如果DIY模式被市场广泛接受,将倒逼整个新茶饮行业从“标准化规模化生产”向“模块化敏捷定制”转型。这对中小品牌而言门槛较高,但对头部品牌而言,则是巩固护城河的契机。
未来:不止于饮品,更是情感连接
除了味蕾的满足,自定义命名功能赋予了饮品情感价值。消费者可以制作“闺蜜专属杯”“纪念日特饮”赠予他人,也可为日常饮品赋予独特意义。这一微小的互动设计,让一杯茶饮从快消品转变为承载个人记忆的载体。
据悉,喜茶计划在后续版本中持续优化DIY体验,例如引入AI推荐、社区分享、配方保存等功能。随着全国门店陆续完成系统升级,这场“饮品定制革命”正悄然拉开帷幕。在万物皆可定制的时代,喜茶试图证明:一杯茶饮,也能成为表达自我的新方式。