近日,一则“沈阳全市将大面积停水,持续48小时”的消息在社交媒体和微信群中广泛传播,引发部分市民恐慌,不少家庭开始囤积生活用水。对此,沈阳市水务局联合沈阳水务集团紧急发布辟谣声明:该信息纯属谣言,沈阳城市供水系统运行平稳,不存在全城停水安排。目前,公安机关已对造谣传谣行为展开调查。

谣言从何而来?

记者梳理发现,这条谣言最早于11月12日晚间出现在多个本地微信群中。内容称:“接到水务公司通知,因上游水源地管道维修,沈阳全市将于11月14日早8时至11月16日早8时停止供水,请居民提前储备生活用水。”消息还附有“沈阳市水务集团通知”的文件截图,但截图上的公章模糊、格式混乱,存在明显PS痕迹。随后,该消息被部分不明真相的网友转发扩散,甚至有人将其改编为“因地铁施工导致主供水管道破裂,需全城停水抢修”等多个版本。

官方紧急辟谣,供水一切正常

11月13日上午,沈阳市水务局通过官方微信公众号、微博及当地主流媒体发布辟谣公告。公告明确指出:截至目前,市水务局及各供水公司均未发布任何全城停水通知,全市供水设施运行正常,水质达标。所谓“全城停水”系网络谣言,请市民不信谣、不传谣,正常用水即可。同时,沈阳水务集团客服热线也接到大量咨询电话,工作人员一一解释澄清,并提醒市民如遇计划性停水,会通过官方渠道提前24小时通知具体区域和时段,绝不会以“全城停水”这种笼统方式发布。

类似谣言为何反复出现?

事实上,“全城停水”类谣言近年来在全国多地屡见不鲜。2022年,北京、上海、广州等城市均出现过类似虚假消息,内容模板高度相似:先虚构一个“水源地管道维修”或“主水管破裂”的紧急事由,再给出一个具体停水时段,最后要求居民“备水”。这些谣言多选择在季节交替、突发事件或重大活动前夕传播,利用公众对生活必需品的焦虑心理,迅速引发连锁反应。沈阳此次谣言的传播节点,恰好赶在北方供暖季初期,部分居民本就对冬季供水稳定性存在担忧,因而更容易轻信。

造谣传谣将承担法律责任

根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十五条,散布谣言、谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款;情节较轻的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款。若谣言造成严重社会恐慌或重大经济损失,还可能构成编造、故意传播虚假信息罪,面临刑事处罚。沈阳警方表示,已锁定多个首发账号,正在依法传唤相关人员。值得一提的是,部分网友并非主观恶意造谣,而是看到“紧急通知”后出于“好心提醒”转发,同样违反了相关法规。法律界人士提醒:在未经核实权威信息前,切勿随意传播可能引发恐慌的消息。

如何快速识别停水谣言?

水务部门为市民总结了“三查一核”辨谣法:一查渠道,正规停水通知只会通过政府官网、官方公众号、自来水公司客服热线、社区公告栏等发布,不会仅凭一张模糊截图传播;二查细节,全城停水极少发生,即便是重大维修也会分区、分时进行,不会一刀切;三查时间,若通知要求“立即备水”且间隔极短,极可能是谣言;一核,即拨打当地供水服务热线(如沈阳水务集团客服电话024-22702270)确认。此外,市民可通过“沈阳水务”官方公众号的“停水查询”功能,实时查看计划停水信息。

权威发声,稳定民心

11月13日下午,沈阳市发改委、市应急管理局联合召开新闻发布会,重申城市水、电、气、暖等基础设施保障充足,各应急抢修队伍24小时待命,确保市民生活不受影响。目前,沈阳城市供水日综合生产能力达200万吨,库存水量安全,管网压力稳定,完全能够满足冬季高峰用水需求。水务集团还透露,将在年底前完成全部老旧小区供水管网改造,进一步提升供水可靠性。

结语

谣言止于智者,更止于权威。面对网络上的“全城停水”“紧急通知”等信息,每位市民都应保持理性,以官方发布为准。当您看到类似消息时,不妨多花一分钟核实,少一次转发,就能为维护社会秩序、减少公共资源浪费贡献一份力量。沈阳全城停水是假的,但城市保障民生的决心和行动是真的。