近日，一则关于“男子在京东买到‘同仁堂’假药”的消息引发广泛关注。消费者李先生向媒体反映，他在京东平台一家名为“同仁堂健康专营店”的店铺购买了一款宣称“同仁堂正品”的中成药，收货后发现包装粗糙、药品气味异常，经向同仁堂官方核实，确认该产品并非同仁堂生产，属于假冒产品。目前，京东平台已将该店铺下架，但消费者对平台审核机制和维权流程提出质疑。
消费者：包装粗糙，气味异常，疑点重重
据李先生介绍，他家中老人长期服用同仁堂某款中成药调理身体，因方便快捷，他选择在京东平台购买。“当时搜索‘同仁堂’，看到一家店铺名称叫‘同仁堂健康专营店’，店铺页面上还挂着同仁堂的商标和授权书图片，感觉挺正规的。”李先生表示，该店铺页面显示“京东自营”标识，他因此放松了警惕。
收货后，李先生发现药品包装盒的印刷颜色偏暗，字体模糊，与以往在实体药店购买的同仁堂产品有明显差异。更令他警觉的是，打开包装后，一股刺鼻的化学气味扑鼻而来。“正常的中成药应该有中药味，但这个味道完全不对。”李先生随即联系京东客服要求退货，并询问商品真伪。客服回应称会“核实处理”，但未给出明确结论。
为弄清真相，李先生将产品寄往北京同仁堂股份有限公司进行鉴定。一周后，同仁堂官方出具鉴定报告，确认该产品“非本公司生产，属于假冒同仁堂商标的产品”。报告还指出，该产品包装上标注的生产批号、生产日期均为伪造，且药品成分可能与正品不符，存在安全隐患。
京东回应：已下架店铺，将配合调查
记者就此事联系京东平台官方客服。京东方面回应称，接到李先生投诉后，平台已第一时间对该店铺进行下架处理，并冻结其账户资金。京东表示，该店铺并非“京东自营”，而是第三方入驻商家，平台已启动内部调查程序，核实商家资质审核流程是否存在疏漏。
“我们对消费者遭遇表示歉意，并将积极配合市场监管部门调查，依法追究商家责任。”京东公关部一位负责人表示。但对于消费者提出的“店铺页面为何显示‘京东自营’标识”的疑问，京东方面未给出直接解释，仅称“可能是系统BUG或商家违规操作，正在排查”。
值得注意的是，记者在京东平台搜索“同仁堂”关键词时发现，仍有大量第三方店铺在售宣称“同仁堂正品”的产品，其中部分店铺名称包含“同仁堂”字样，但并未标注“官方旗舰店”或“授权店”。业内人士指出，平台对“同仁堂”等知名品牌的商标保护存在明显漏洞，消费者难以辨别真伪。
同仁堂：未授权任何第三方平台销售，将追究法律责任
北京同仁堂股份有限公司官方就此事发表声明，明确表示“同仁堂未授权任何第三方电商平台及店铺进行线上销售，所有自称‘线上专营店’的行为均未获得公司授权”。声明指出，同仁堂正品药品均通过自有线下药店及官方线上渠道（如同仁堂官网、官方小程序）销售，消费者在其他平台购买的产品无法保证真伪。
同仁堂法务部门表示，已关注到京东平台上多家冒用“同仁堂”商标的店铺，将联合市场监管部门开展打假行动，依法追究侵权商家的法律责任。同时，同仁堂提醒消费者，购买药品应认准官方渠道，切勿轻信“低价”“促销”等噱头，以免购买到假药危害健康。
律师观点：平台未尽审核义务，需承担连带责任
北京盈科律师事务所律师张强分析认为，根据《电子商务法》相关规定，电商平台对入驻商家负有资质审核和日常监管义务。若平台未能尽到合理审查义务，导致消费者购买到假冒伪劣商品，平台应承担相应的连带责任。
“本案中，京东作为国内头部电商平台，理应对‘同仁堂’这样的知名品牌采取更严格的审核措施。”张强指出，“如果消费者能够证明平台明知或应知商家售假而未采取必要措施，平台不仅要承担民事赔偿责任，还可能面临行政处罚。”他建议消费者保留购买记录、聊天记录、鉴定报告等证据，向市场监管部门投诉或向法院提起诉讼。
专家提醒：假药危害大，购药需谨慎
假冒药品不仅损害消费者经济利益，更可能危及生命健康。中国医药商业协会专家表示，假药往往成分不明、剂量不准，甚至含有有毒有害物质，消费者服用后可能延误病情、加重症状，甚至引发药物中毒。
专家建议，消费者购买药品应选择正规医院、实体药店或品牌官方线上渠道。对于电商平台的“低价”“特惠”药品要保持警惕，购买前应核实商家资质和授权信息，必要时可通过品牌官方客服电话查询产品真伪。如发现疑似假药，应立即停止使用并向12315投诉举报。
截至发稿，京东平台尚未公布对该售假商家的具体处理结果。消费者李先生表示，他已向北京市通州区市场监督管理局投诉，要求平台和商家依法赔偿，并公开道歉。本刊将持续关注事件进展。