“瑞幸来了,我的火烧店也跟着火了。”在北京市朝阳区某商业街经营了六年“老张驴肉火烧”的张师傅,最近半个月来脸上总是挂着笑。他告诉记者,自从隔壁的瑞幸咖啡新店开业后,自己店里午间和下午时段的营业额直接翻了一番,最高单日营收突破8000元,创下开店以来纪录。
一杯咖啡带火一个火烧
11月20日,瑞幸咖啡朝阳路店正式营业。这家位于商业街转角处的新店,开业首日便排起长队,线上“9.9元券”叠加新店折扣,吸引大量周边上班族和居民前来打卡。而紧邻瑞幸的“老张驴肉火烧”,原本只是一家日均营业额约3000元、在周边小有名气却并不起眼的小吃店。
“瑞幸开业那天,我店里的队伍也排起来了。”张师傅回忆,最初自己并未在意,直到发现不少排队买咖啡的顾客顺手走进店里点餐。“很多年轻人买了冰美式,转头就问有没有热火烧,说一冷一热搭配着吃正好。”他敏锐地捕捉到这一商机,迅速在店门口张贴了“火烧+咖啡,暖胃又提神”的手写海报,并推出“凭瑞幸小票买火烧立减2元”的活动。
效果立竿见影。据张师傅统计,瑞幸开业首个周末,他的火烧店客流量较平日增长约80%,其中约六成新顾客是从隔壁瑞幸过来的。店内招牌驴肉火烧日销量从150个跃升至280个,供应一度紧张,不得不临时加购食材。
“蹭流量”背后的商业逻辑
首都经济贸易大学工商管理学院副教授李伟分析,这一现象背后是典型的“互补性消费”与“溢出效应”。“咖啡属于提神饮品,火烧属于饱腹快餐,两者天然具备搭配基础。瑞幸以低价策略聚集大量年轻客群,这些人群往往有即时用餐需求,隔壁火烧店恰好以快捷、实惠、有地方特色承接了这部分溢出需求。”
事实上,类似“傍大牌”的跨界引流并非孤例。此前有媒体报道,某肯德基旁煎饼摊营业额提升30%,某喜茶隔壁的烤串店晚高峰翻台率提高。但像火烧店这样因咖啡开业而营业额翻倍的情况仍属罕见。
“关键在于两家店的产品互补性极强,且价格带匹配。”李伟进一步指出,“瑞幸咖啡单价在10-20元,驴肉火烧也在8-15元之间,消费客群高度重合。加之火烧店主动推出联动优惠,将被动流量转化为主动留量,形成了双赢格局。”
小商家应对大品牌:是机遇也是考验
面对突如其来的客流,张师傅坦言“幸福来得太突然”,但也暴露出一些短板。“最忙的时候,我一个人做火烧根本忙不过来,顾客等急了就放弃。”他紧急雇了两名临时工,并优化了点餐流程,将制作时间从每份4分钟压缩至2分半钟。
此外,店内空间狭小也成了瓶颈。高峰期店内仅有的8个座位全部满员,不少顾客只能打包带走。张师傅已计划在年后扩租隔壁的闲置档口,将营业面积扩大一倍。
“大品牌开新店,对小商家来说既是东风也是考验。”商业街管委会负责人王涛表示,他们已经注意到这一现象,正研究是否可引导周边商家建立“互补联盟”,例如统一设计跨店消费券、共享客流数据等,提升整个街区的商业活力。
专家建议:主动适配比被动等待更有效
在中国连锁经营协会副秘书长陈亮看来,中小商户在面对大品牌入驻时,与其焦虑被“碾压”,不如思考如何“搭车”。“核心是找到自己与大品牌客群之间的连接点。比如火烧店老板就聪明地做了三件事:第一,观察消费行为,发现咖啡配火烧的搭配;第二,快速行动,推出联动优惠;第三,优化服务,提升产能。”
陈亮同时提醒,依赖外部带动的增长难以持久。“一旦网红店的热度过去,或瑞幸调整促销策略,客流可能回落。小商家必须利用这段窗口期建立自己的品牌认知和复购机制,比如开发‘火烧套餐’、上线外卖平台、做会员储值等,把过路客转化成回头客。”
截至发稿时,张师傅的“老张驴肉火烧”已在美团、大众点评上新增了“咖啡伴侣套餐”标签,并与隔壁瑞幸达成了非正式的口头合作——双方店员会互相推荐顾客。“这两周下来,我越来越有信心。瑞幸把年轻人带来了,我得想办法让他们记住火烧的味道。”张师傅笑着说。