近日,韩国首尔市一家GS25便利店门口张贴的一张手写告示引发舆论热议。告示上赫然写着:“禁止某某主帅入内”,并用红色记号笔圈出,格外显眼。据店员介绍,该告示所指的“主帅”是韩国K联赛某职业足球俱乐部主教练金某(化名),因其曾在该店内与店员发生激烈冲突,最终店主决定将其列入“黑名单”。
事件还原:一次购物纠纷升级为公然侮辱
据该便利店店长李某(化名)向记者回忆,事件发生在两周前的一个深夜。当时金某独自进入店内选购商品,因与店员就某款进口啤酒的保质期问题发生口角。监控录像显示,金某情绪激动,用手指戳向店员胸口,并大声呵斥:“你知道我是谁吗?我随便打个电话就能让你失业!”随后,金某将货架上的几瓶饮料扫落在地,转身离去。
“第二天我们调取监控时,发现他不仅推搡店员,还踢翻了门口的商品堆头。”李某表示,自己当场报警,但金某随后通过俱乐部高层致电道歉,并称愿意赔偿损失。“我们要求他书面道歉,但他只发了一条短信,语气还很敷衍。为了避免类似事件再次发生,我决定张贴告示,明确禁止他进入。”
当事人回应:称“误会已解除”
涉事主帅金某在接受当地媒体采访时承认曾与店员发生争执,但辩称是“误会”。“那天我喝了一点酒,情绪不太好。我已经向店长道歉并支付了赔偿金,他们也表示不再追究。贴出告示的行为让我很意外。”
金某的代理律师则强调,根据韩国《民法》,商店有权拒绝特定顾客入内,但前提是“有合理且明确的理由”。他认为,单方面张贴告示“有损当事人名誉”,不排除通过法律途径要求撤销。
社会热议:便利店“黑名单”是否越界?
该事件经社交媒体发酵后,迅速登上韩国热搜。部分网友支持店主的做法:“作为公众人物,更应以身作则。既然敢做,就要敢当。”“便利店不是个人发泄情绪的场所,禁止入内是合理的。”
但也有人质疑这种做法过于极端。“如果是因为一次口角就永久禁止入内,那么其他顾客是否也会因类似原因被列入黑名单?便利店有没有统一的标准?”首尔一位消费者权益专家指出,根据韩国《商业法》,商家有权拒绝服务,但“必须提前公示规则,且不得针对特定人群进行歧视”。
连锁反应:便利店行业或面临规范
事件发生后,GS25总部发表声明称,该门店的行为属于“加盟店主个人决定”,公司已要求其撤下告示,并“将对全体加盟店进行顾客权益培训”。同时,韩国便利店协会表示,将考虑制定《门店禁入顾客标准指南》,避免类似争议再次发生。
截至发稿时,该便利店门口的手写告示已被撤下,但金某所在的俱乐部尚未就此事件发表正式声明。有业内人士分析,这起看似普通的“禁入令”,实际上折射出韩国社会对公众人物言行、商家权利边界以及服务行业职业操守之间矛盾的深层思考。
随着事件热度持续上升,韩国警方也已介入调查。若确认金某存在寻衅滋事行为,他可能面临罚款或社区服务处罚。而那张短暂的告示,或许将成为韩国便利店行业一个值得铭记的“警示符”。