近日，江苏南京市民王先生向本报反映，他在当地一家大型超市购买了一瓶某知名品牌白酒，准备开封饮用时竟发现瓶内漂浮着一只完整的甲壳虫。王先生表示，该酒瓶盖密封完好，从未开启，这一发现让他既震惊又愤怒。目前，当地市场监管部门已介入调查，厂家回应称正在核实相关情况。

事件经过：酒瓶未开封，甲壳虫清晰可见

据王先生介绍，10月15日晚，他在南京市玄武区某连锁超市购买了一瓶售价为368元的某品牌浓香型白酒，打算周末招待朋友。10月17日下午，当他将酒瓶从包装盒中取出，准备开启时，透过透明玻璃瓶身，突然发现瓶底有一团黑色的异物。“起初我还以为是酒瓶标签的阴影，凑近一看，竟然是一只完整的甲壳虫，触角、翅膀、腿都清晰可见，大约有1厘米长。”王先生回忆道。

王先生当即检查了瓶盖的防伪封口，确认完好无损，瓶身也无任何裂纹或破损。“这瓶酒从出厂到上架，全程应该是密封的，这只虫子是怎么进去的？如果我没注意直接倒酒喝下去，后果不堪设想。”王先生随即拍摄了照片和视频，并联系了超市及白酒厂家。

超市与厂家：态度不一，消费者维权遇阻

王先生首先找到超市，超市工作人员核实后表示，商品并非超市生产，建议他直接联系厂家售后。随后，王先生拨打厂家客服电话，客服人员表示需要将酒瓶寄回公司进行检测，以确认异物来源。但王先生担心，寄回后可能导致证据灭失或调包，因此拒绝这一要求，要求厂家派员现场查验。

“客服说如果不寄回，他们无法受理。可我怎么放心把唯一的证据交给他们？这明显是不合理的流程。”王先生对此表示不满。10月18日，记者联系到该白酒厂家江苏区域负责人李先生。李经理表示，公司已经注意到此事，并派出质量专员与王先生对接。“我们初步判断，如果是未开封产品，理论上不可能有完整的昆虫进入。但不排除灌装过程中的偶然失误，比如瓶体清洗不彻底或灌装环境出现虫害。目前我们已安排人员前往南京进行现场勘查，并调取该批次产品的生产记录。”

专家解读：未开封白酒出现异物概率极低，但非不可能

针对这一事件，记者采访了某食品工业协会白酒分会专家张研究员。他表示，现代白酒灌装生产线一般采用全封闭自动化设备，且有多道过滤和检验环节，未开封酒瓶中出现甲壳虫的概率极低。“如果虫子在灌装前就存在于瓶内，那么酒液灌入后虫子会沉底，且由于白酒的高酒精度（通常40度以上），昆虫一般不会腐烂，反而会脱水保存完好。”张研究员同时指出，也存在灌装后瓶盖密封不严导致虫子钻入的可能，但这需要极为巧合的条件。

张研究员认为，无论何种原因，消费者在正规渠道购买未开封产品中发现异物，都说明企业在生产或运输环节存在漏洞，应承担相应责任。

律师说法：消费者可主张十倍赔偿

北京某律师事务所陈律师表示，根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。“本案中，未开封白酒内出现昆虫，明显属于不符合食品安全标准的情形。王先生可以要求厂家退还购酒款，并主张1000元的最低赔偿，如果能够证明实际损失更高，还可另行主张。”陈律师提醒，消费者应注意保留购物小票、实物、照片等证据。

最新进展：监管部门已介入

10月19日，南京市玄武区市场监督管理局工作人员表示，他们已经接到王先生的投诉，并已约谈超市及厂家代表，要求厂家提供该批次产品的出厂检验报告及生产记录。同时，执法人员对该超市内同批次白酒进行了抽检，暂未发现其他异常。市场监管部门表示，将在调查结果出来后依法作出处理。

截至发稿时，厂家代表已与王先生约好于10月20日当面查验问题白酒。王先生表示，自己并不想炒作此事，只希望厂家正视问题，严格把控质量关，并依法给予合理赔偿。“我们消费者买的是放心，不是惊吓。”他说。

本报将持续关注事件进展，也提醒广大消费者在购买预包装食品时，注意查看产品外观，如发现问题及时保留证据并向12315投诉举报。食品安全无小事，每一例投诉都是对企业质量体系的拷问。