近日,一则“女子试衣间排便被曝光后威胁砸店”的消息引发社会广泛关注。事件发生于一家服装品牌门店内,当事女子在试衣间内排便,事后被店家通过监控录像发现并曝光。就该不当行为引发的责任纠纷,女子不仅未承认错误,反而威胁要“砸店”。截至目前,涉事商家已向当地警方报案处理。

不文明行为曝光引发纠纷

据该服装店店长王先生介绍,事发当天下午,店员在对试衣间进行例行清理时,发现某试衣间角落有不雅残留物,地面和墙壁也受到明显污损。调取店内监控后,发现一名女子进入试衣间时间较长,离开后便出现上述情况。

“店里试衣间是封闭空间,但我们保留有公共区域的监控记录。”王先生说,店员查看录像后,确认该女子在试衣间内停留时间长达20余分钟,出试衣间后行为异常,未选购任何衣物便匆匆离去。

为了警示其他顾客,店家将该监控片段的部分画面模糊处理后发布到社交平台,并配文批评该行为极不文明、影响正常经营秩序。

当事人被曝光后反击威胁

令店家始料未及的是,视频发布后不久,一名自称是当事人的年轻女子致电商家,要求立刻删除视频。在通话中,该女子承认在试衣间内排便,但声称是因为当时身体不适,“实在忍不住了”。她认为,商场应当配备公共厕所,但由于店铺内没有卫生间,她才不得不“应急”。

“她一开始态度还算平和,但听说我们已经掌握监控证据后,突然变得很激动。”王先生说,该女子在电话中多次提高音量,斥责商家“侵犯隐私”“故意搞她”,并威胁说:“如果你们不删干净,我就找人砸店,看你们还敢不敢曝光我!”

王先生表示,该女子情绪激动,言辞激烈,语气充满威胁性。为了让其冷静下来,王先生在通话中多次安抚,并表示可以协商处理,但该女子直接挂断电话。此后,店方再未能联系上对方,也未收到她发来的进一步信息。

商家报警处理 呼吁文明购物

随着事件在网络上持续发酵,不少网友纷纷谴责该女子的不文明行为,也有人质疑商场内配套设施不完善。但更多声音认为,无论出于何种原因,在试衣间内故意排便均不可取,事后威胁砸店的行为更是错上加错。

面对日益升级的舆论风波,涉事商家发布声明表示,已经将相关证据汇总并正式向辖区派出所报案。声明指出,“试衣间是为顾客提供正常试衣需求的空间,并非医疗或卫生设施。任何人故意在试衣间内排便,显然违背公序良俗,影响商场卫生环境,且不切实履行事后清理责任,商家有权追求相应赔偿。”

此外,商家强调,针对该女子威胁“砸店”的言论,店方也将保留追究法律责任的权利。声明中写道:“我们相信法律会给出公正的处理,也希望所有顾客文明购物、理性处事,任何人都不能以身体不适或其他理由为不文明行为开脱。”

商场方面:将加强引导与监管

事发商场的管理部门也回应称,商场内设有公共卫生间,距离该服装店步行仅需1-2分钟,完全能够满足顾客如厕需求。“我们注意到近期此类不文明行为偶有发生,下一步将加大对商户及顾客的文明引导力度,也将在公共区域增加温馨提示标识。”商场方面同时表示,会配合警方调查该事件,视情况要求涉事人员赔偿试衣间卫生清理费和损失费。

律师指出,故意在试衣间内排便且不清理,已构成对商户正常经营秩序的干扰,属于民事侵权范畴。如果当事人威胁砸店,言语内容具体、情节恶劣,还可能涉嫌寻衅滋事或威胁他人安全,警方有权依法介入处理。

截至目前,涉事女子尚未公开露面道歉或解释,而商家表示,在警方正式调查结果出来之前,将不再对此事做过多表态。