近日，一则“女游客在北海银滩景区遭快艇人员围堵”的消息在网络引发广泛关注。据当事人张女士（化名）反映，7月15日下午，她在广西北海银滩游玩时，因拒绝乘坐非法拉客的快艇，被多名快艇经营者围堵、辱骂，甚至遭到肢体威胁。事件曝光后，当地旅游主管部门和公安机关已介入调查。
事件还原：拒绝拉客后遭围堵
张女士向记者回忆，当日下午3时许，她独自一人在银滩海滩散步。刚走到靠近海边的区域，便有数名男子上前搭话，询问是否需要乘坐快艇出海游玩。“他们一直跟着我，反复报价，我明确表示不需要，但他们还是不依不饶。”张女士说，在她第三次拒绝后，对方态度突然变得恶劣。
“其中一个人大声说‘你不坐也得坐，今天必须上船’，然后周围又围过来三四个人，把我堵在沙滩上。”张女士称，她试图离开，但对方一直阻拦，并伴有推搡动作。情急之下，她大声呼救，并拿出手机拍摄取证。此举激怒了对方，一名男子试图抢夺手机，并威胁“删掉视频，不然别想走”。所幸不远处有几位游客注意到情况，上前声援，张女士才得以脱身。
张女士随后向景区管理处投诉，并拨打110报警。她将现场拍摄的视频发布到社交平台后，迅速引发热议。视频画面显示，多名男子围住一名女性，情绪激动，周围游客纷纷侧目。
景区回应：系非法拉客人员，已配合警方调查
北海银滩景区管理有限公司相关负责人接受采访时表示，景区内正规快艇营运均有统一标识和许可证，且明码标价，游客可自行选择。涉事人员并非景区合作运营商，而是长期在景区周边盘踞的“野马”拉客群体，此类行为属违规经营。
“我们对游客的遭遇深表歉意。事发后，景区安保人员立即赶到现场，但涉事人员已散开。目前我们已调取周边监控，配合警方排查涉事人员身份。”该负责人称，景区将加大巡查力度，增设警示牌，并联合文旅、公安等部门开展专项整治，重点打击“野马”拉客、强买强卖等行为。
北海市旅游文体局工作人员表示，已责成景区整改，并督促警方尽快查明真相，依法处理。同时提醒游客，在海滩游玩时如遇强制消费或威胁，应第一时间报警，并保留好证据。
警方通报：已传唤相关人员
7月16日晚，北海市公安局银海分局发布情况通报：2023年7月15日16时许，我局接报警称，一名女游客在银滩景区海滩处被快艇人员围堵。民警迅速出警处置，经走访调查，已初步锁定涉事人员。7月16日，公安机关依法传唤了相关嫌疑人，目前案件正在进一步调查中。警方将坚决维护游客合法权益，对违法行为依法严惩。
背景：银滩景区乱象屡被曝光
北海银滩作为国家4A级旅游景区，素有“天下第一滩”美誉，每年吸引大量游客。然而，多年来，银滩周边的“野马”拉客、快艇宰客等乱象屡禁不止。2022年8月，曾有游客反映在银滩乘坐快艇时被索要高额费用，拒付后遭威胁。当地虽多次整治，但由于利益驱动和流动性强，违法行为时有反弹。
业内人士指出，景区内正规快艇运营需缴纳管理费、购买保险，而“野马”拉客者无需成本，价格更低，但往往伴随强买强卖、服务缩水甚至人身威胁。建议游客选择正规渠道，不轻信路边拉客。
专家观点：应建立黑名单制度
中国消费者协会专家委员会委员王律师认为，此类行为涉嫌违反《中华人民共和国治安管理处罚法》及《消费者权益保护法》，严重者可构成寻衅滋事。“景区管理方有义务维护正常经营秩序，对违规拉客者应建立黑名单，禁止进入景区，并与公安、市场监管联动，提高违法成本。”
最新进展
截至发稿，张女士表示已配合警方做完笔录，并希望自己的经历能推动当地旅游环境改善。“我不希望其他游客再遇到这种事。”她同时感谢了当时伸出援手的游客。
北海银滩景区已于7月17日发布通告，即日起开展为期一个月的旅游市场秩序整治行动，重点打击非法拉客、强买强卖等行为，并公开举报电话。
（完）