[流言板]多品牌回应罗永浩怒斥电视机厂商

近日，知名企业家、网络红人罗永浩在社交平台及直播中公开“怒斥”多家电视机厂商，直指智能电视“开机广告无法关闭”“预装软件过多”“系统卡顿影响体验”等顽疾，引发广泛关注。事件发酵后，包括小米、创维、海信、TCL及华为智慧屏在内的多个主流电视品牌纷纷做出回应，承诺将改进产品与服务质量。

罗永浩：电视厂商“吃相难看”，用户应有选择权

罗永浩在个人微博及直播间中表示，当前智能电视开机广告长达15至30秒且无法跳过，部分品牌甚至要求用户付费购买“去广告”服务，这让消费者“花了买硬件的钱，还要忍受广告绑架”。他还举例称，某些电视厂商在系统更新后强制增加广告位，甚至将广告伪装成“推荐内容”，严重干扰正常使用。

“我理解厂商需要盈利，但用户购买电视时已经支付了硬件费用，屏幕属于用户，凭什么被强塞广告？”罗永浩的言论迅速获得大量网友共鸣，#罗永浩怒斥电视广告# 话题一度冲上热搜。

面对舆论压力，多家电视厂商在24小时内紧急回应。

小米电视官方表示：“小米电视一直在探索用户体验与商业模式的平衡，目前部分机型已支持在系统设置中关闭开机广告推送，未来将在更多产品线推广此功能。”同时建议用户可通过售后渠道反馈具体机型问题。

创维电视回应称，公司始终重视用户意见，已针对老旧机型启动系统轻量化升级计划，并承诺“在2024年底前实现所有在售型号开机广告可一键跳过或关闭”。创维还透露，正在研发“纯净模式”供用户选择。

海信电视在声明中强调，其高端系列如U8H、U7H等已默认无开机广告，对于存量机型，“将通过OTA升级陆续加入广告数量控制与关闭入口”。海信还邀请罗永浩“体验最新产品并提出改进建议”。

TCL电视回应称，公司“尊重消费者选择权”，目前旗下雷鸟、X系列等中高端机型已支持用户自主关闭开机广告。TCL同时呼吁行业建立统一标准，避免“以广告补贴硬件”的模式伤害用户口碑。

华为智慧屏则借势强调其“开机无广告”的差异化卖点，并称“用户反馈始终是华为产品迭代的核心依据”。华为方面并未直接回应罗永浩的批评，但表示“智慧屏系列从第一天起就坚持用户体验优先”。

事实上，智能电视开机广告争议由来已久。多数厂商在销售时未明确告知广告存在，用户购买后才发现无法关闭，此类行为曾被消费者协会多次点名。法律界人士指出，根据《消费者权益保护法》，经营者不得以格式条款等方式强制用户接受广告，否则涉嫌侵犯消费者知情权与自主选择权。

分析师认为，罗永浩的此番“怒斥”之所以引发大规模反响，在于击中了许多家庭的日常痛点——电视不再是简单的观看工具，而成为了广告推送终端。而品牌方迅速回应，既是舆论压力下的公关动作，也反映出行业竞争已从价格战转向体验战。

截至发稿时，罗永浩尚未对各品牌回应做出进一步评价。但他在最新一条微博中写道：“希望这不是‘公关层面’的敷衍，而是真正把用户当人。”可以预见，这场关于“电视广告权”的讨论，或将倒逼行业加速变革。