“端稳了,别晃!”随着一声轻喝,赛场上的空气仿佛凝固。十余名身着统一制服的餐厅服务员,单手托举着六盘热菜,在铺设有障碍物的赛道上稳步前行。汤碗里的汤汁微微泛起涟漪,却无一滴外溅。当最后一位选手稳稳将托盘放回桌面,评委席上一位资深餐饮人脱口而出:“这是端起来!”
这句看似平常的评价,恰恰成了今天在杭州国际博览中心举行的“2024全国餐饮服务技能大赛”最精炼的注脚。比赛现场,“端起来”不再是一个简单的动作,它象征着服务行业的专业尊严,更折射出中国餐饮业在高质量发展进程中对精细化服务的执着追求。
一碗汤里的乾坤
“很多人以为端盘子就是力气活,其实这里面的门道多了。”大赛裁判长、国家职业技能鉴定考评员陈志明向记者介绍,“端”这个动作分为平端、侧端、单手端、双手端等十余种技法,每种对应不同的菜品形态和就餐场景。以今天的“六盘热汤挑战”为例,选手需在90秒内完成端盘、绕障碍、上桌三个环节,指尖力度、手腕平衡、步伐节奏缺一不可。
来自上海代表队的选手李敏在赛后分享了一个细节:“六盘菜中有一道西湖醋鱼,盘子边缘温度高达80摄氏度,鱼身浇着滚烫的糖醋汁,稍微倾斜就会流到盘外。我们平时训练要在模拟菜盘上放水杯,杯口画线,水高出杯口两毫米而不溢才算及格。”这种近乎严苛的标准,正是“端起来”三个字背后千锤百炼的日常。
从“端盘子”到“端得稳”
大赛现场,观众席中不少是来自职业院校烹饪服务专业的学生。他们举着手机记录选手的每一个动作,不时发出惊叹。“以前觉得做服务员就是端菜倒水,今天才知道连‘端’都这么有技术含量。”一位职高学生感慨道。
这种观念转变恰恰是赛事主办方的初衷。中国烹饪协会副会长刘建国在开幕式上指出,当前餐饮行业面临“招工难”“留人难”的困境,根源之一在于社会对服务岗位存在偏见。“我们举办这个大赛,就是要告诉所有人:服务员不是‘端盘子的’,而是‘端得稳’的专业人才。今天场上每一位选手,都配得上工匠的称号。”
数据显示,2023年全国餐饮收入突破5.2万亿元,但服务人员技能培训覆盖率不足30%。为此,大赛特别设置了“端盘技巧”“分餐礼仪”“应急处理”等实操科目,并首次将“端姿美观度”纳入评分标准。这意味着:不仅要端得稳,还要端得美、端得雅。
文化基因里的“端”
“端”字在中国传统文化中有着特殊的意义。《礼记·玉藻》记载“端行,颐霤如矢”,意指举止端正。而来自广东的选手周敏华在比赛中展示的“单臂托举旋转上菜”,更被评委赞为“端出了国风之美”。
“我们潮汕地区的‘工夫茶’里,端杯讲究‘三指拨月’,既稳又灵。”周敏华说,她将传统茶道的手指发力技巧改良后应用在端盘训练中,不仅提高了稳定性,还让动作更富韵律感。这种“古为今用”的创新,恰恰说明了“端起来”既有技术硬核,也有文化软实力。
端起的不仅是盘子
比赛结束后,获奖选手们走上领奖台。当主持人问道“你觉得自己端起了什么”时,冠军王磊的回答赢得了满堂掌声:“端起了饭碗,更端起了别人对美好生活的期待。”
这句话道出了这场大赛的深层意义。在消费升级的背景下,顾客走进餐厅不只是为了填饱肚子,更是为了获得包括服务体验在内的整体满足感。而“端”这个动作,正是服务传递的最后一米——它承载着温度、效率与尊重。
正如大赛主题墙上的标语所言:“端稳的是手艺,端起的是人心。”当一位优秀的服务人员从容地端着六盘热菜穿越人群,他端起的不仅是菜肴,更是职业的尊严、行业的未来。而这,正是“这是端起来”这句话最沉甸甸的分量。
(本报杭州10月15日电 记者张明远)