近日，一则消息在美国家长和科技爱好者中引发轩然大波：美国电信巨头Verizon宣布，将从2025年起停止对旗下Gizmo系列儿童智能手表的关键功能支持，这意味着数以百万计正在使用Gizmo手表的孩子将失去通信、定位等核心服务，手表将基本沦为“电子废品”。许多家长在社交平台上愤怒地表示：“Verizon正准备毁掉我们的Gizmo手表。”

曾经的“儿童安全守护者”

Gizmo手表由Verizon在2016年推出，最初定位为“专为儿童设计的智能可穿戴设备”。它允许家长通过配套App与孩子进行语音通话、发送预设短信，并实时查看孩子的位置。由于操作简单、续航较长、无需手机即可独立使用，Gizmo迅速成为美国最受欢迎的儿童手表之一，特别是Gizmo Watch 2和Gizmo Watch 3累计销量超过数百万台。

然而，这款产品的生命周期即将被提前终结。Verizon在2024年12月悄然更新了服务条款，明确表示将从2025年1月31日起停止对第一代Gizmo Watch和Gizmo Watch 2的4G LTE网络支持，同时关闭配套的“GizmoHub”应用程序服务。这意味着，旧款手表不仅无法拨打电话、发送消息，其定位功能也将失效。只有2023年发布的Gizmo Watch 3暂时不受影响，但其长期支持方案亦未明确。

用户：被“计划性报废”绑架

消息一出，愤怒的家长涌向Verizon的官方论坛和社交媒体。用户“MarkT123”写道：“我两年前花了150美元给孩子买了一只Gizmo Watch 2，现在Verizon告诉我它要变成一块电子表。他们明明知道这款设备依赖他们的网络，却拒绝提供任何迁移方案或折扣升级。”另一位家长“SarahJ”则晒出了她收到的官方通知邮件，其中Verizon仅建议用户“考虑购买新款Gizmo Watch 3”，并未提供任何补偿或免费升级。

家长们普遍认为，这并非单纯的技术升级，而是Verizon刻意实施的“计划性报废”——迫使老用户更换新设备以维持营收。更令人生气的是，Gizmo Watch 2的硬件设计本身没有任何问题，它的电池、屏幕和传感器都处于正常状态，但Verizon单方面关闭网络和云端服务，使得手表成为一块无法独立工作的“砖头”。

“这就像你买了一辆车，然后汽车生产商告诉你，从明年起加油站不再给你的车加油，而且他们不会给你任何替代方案。”科技媒体《Ars Technica》评论道。

Verizon的回应：技术升级的无奈？

面对舆论压力，Verizon官方发言人回应称，停止对旧款Gizmo手表支持是“为了推动网络技术升级和提升用户体验”。该发言人表示，运营商正在逐步淘汰旧有的4G LTE频段，以释放频谱用于5G和更先进的网络服务。由于Gizmo Watch和Gizmo Watch 2内置的调制解调器不支持新的VoLTE（高清语音）和5G NR标准，继续维护其网络兼容性成本过高，且会拖累整体网络性能。

“我们理解用户的失望，但这是技术进步不可避免的代价。”Verizon在声明中强调，“对于仍在使用旧款设备的用户，我们提供了优惠升级选项，例如以旧换新计划（Trade-in）和每月分期付款购买Gizmo Watch 3。”

然而，许多用户指出Verizon的“优惠”并不实惠。以旧换新计划中，Gizmo Watch 2的折抵价值仅为15美元，而新款Gizmo Watch 3售价高达229美元，这意味着家长需要再花至少200美元才能保住这块手表的基本功能。更讽刺的是，Gizmo Watch 3除了组网速度略有提升外，功能几乎没有本质改进，甚至因为取消了某些预设短信选项而引起了新的抱怨。

监管风险与行业隐忧

此次事件也引发了消费者权益保护组织的关注。美国公共利益研究集团（PIRG）在一份声明中指出，Verizon的行为可能违反美国各州关于“消费品可维修性”和“计划性报废”的法律精神。虽然联邦层面尚无针对智能硬件网络支持期限的强制规定，但加州和纽约州正在推动法案，要求电子产品的网络服务商在停止支持前至少提前12个月通知用户，并提供合理的过渡方案。

“当家长花真金白银购买一款以‘孩子安全’为卖点的设备时，他们有权期待这款设备能在合理期限内保持功能。”PIRG的消费维权总监杰克·莱文表示，“Verizon的做法本质上是在惩罚那些信任他们产品的家庭。”

事实上，Gizmo手表的遭遇并非孤例。近年来，随着智能手表、智能家居等“物联网”设备普及，许多硬件厂商在推出新品后迅速停止对旧设备的云服务支持，迫使消费者不断更新。从亚马逊Echo到Nest恒温器，再到Fitbit手环，“联网硬件变砖”的新闻屡见不鲜。但儿童手表因其涉及孩子的安全与社交，这一问题显得格外敏感。

用户该怎么办？

距离Verizon切断服务还有一个多月时间，许多家长已经开始采取行动。一些技术爱好者试图通过刷入第三方固件（如LineageOS）让Gizmo Watch 2脱离Verizon网络运行，但儿童手表没有开放引导加载程序，这种方法成功率极低。另一些用户则选择彻底放弃Gizmo品牌，转而购买支持移动网络、且承诺长期维护的小米米兔儿童手表或Apple Watch SE（蜂窝版），尽管后者的成本可能更高。

一位名叫“DavidChen”的家长在论坛上写道：“我选择不再相信任何依赖单一运营商的儿童手表。我的孩子应该拥有一个无论运营商如何变化都不会被抛弃的安全设备。但这样的设备，现在似乎根本不存在。”

结语

Verizon决定“毁掉”Gizmo手表，虽然有着网络升级的技术理由，却暴露了物联网时代硬件与软件服务之间脆弱的持久性合约。当家长将一块手表交到孩子手上，他们购买的并不只是塑料、屏幕和芯片，更是一份关于安全、连接和持续陪伴的承诺。如果企业仅仅因为商业利益就单方面撕毁这份承诺，那么消费者遭受的不仅是金钱损失，更是一种深层次的信任崩塌。

在5G浪潮席卷全球的当下，Verizon或许可以轻松地说“技术进步难免淘汰旧物”，但那些再也打不通孩子电话的父母，恐怕很难咽下这口气。