随着今年第8号台风“巴威”逐步逼近我国东部沿海地区,其带来的强风、暴雨及可能引发的次生灾害对航空出行造成了显著影响。为确保旅客安全并响应防汛防台工作要求,国内多家航空公司于近日陆续发布客票退改签政策,宣布受台风“巴威”影响的航班,旅客可办理免费变更或退票手续。这一举措旨在最大程度降低旅客的出行损失,同时缓解因恶劣天气导致的航班调整压力。
台风“巴威”逼近,多省市启动应急响应
据中央气象台最新预报,台风“巴威”已于今日加强为强台风级别,中心附近最大风力达14级,正以每小时15-20公里的速度向偏北方向移动,预计将于明日起在辽宁东部至朝鲜西部一带沿海登陆,或擦过我国东北地区东部北上。受其外围环流影响,未来三天,山东半岛、辽东半岛、吉林东部、黑龙江东部等地将出现大到暴雨,局地大暴雨,并伴有8-10级阵风。国家防总已启动防汛防台风Ⅳ级应急响应,多地机场、铁路、公路等部门同步进入临战状态。
各航司退改政策陆续出台
截至发稿时,中国国际航空、东方航空、南方航空、海南航空、春秋航空、吉祥航空等十余家国内主流航司,均已发布针对台风“巴威”的客票特殊处理通知。具体政策虽因航司而异,但核心原则一致:在特定时间段内(通常为台风影响前后的2-3天),凡涉及受影响机场进出港的航班,旅客均可申请一次免费变更或全额退票,免收手续费。
以南方航空为例,其公告显示:在8月26日(含)前购买,行程涉及大连、沈阳、长春、哈尔滨等东北地区机场的南航航班,且旅行日期在8月26日至8月29日之间的客票,旅客可于航班起飞前取消订座,在客票有效期内免费办理退票或变更一次。东方航空则规定,上述时间段内涉及青岛、大连、丹东、延吉等机场的东上航航班,同样适用免费退改。春秋航空、吉祥航空等低成本航司也同步放宽了退改限制,但部分航司要求旅客须在原航班起飞前2小时以上提交申请。
值得注意的是,多家航司均强调,免费退改仅适用于“受台风影响”的航班,即因天气原因导致航班取消、延误或调整的客票。若旅客主动更改行程且原航班未受影响,需按正常规则收取手续费。此外,通过第三方平台购票的旅客,建议优先联系原出票地办理,或致电航司客服确认政策细节。
机场方面严阵以待,旅客出行需关注动态
除航空公司外,各大机场亦已启动应急预案。大连周水子国际机场、青岛胶东国际机场、沈阳桃仙国际机场等预计受台风直接影响的枢纽机场,已提前增派人手,加强排水系统检查,并对廊桥、机位、灯光等设施进行加固。机场方面提醒旅客,由于天气存在不确定性,航班可能随时调整,建议旅客出行前通过航司官网、APP或机场公告确认航班状态,避免盲目赶往机场。
专家提醒:理性应对,安全第一
民航业内人士分析指出,夏季台风频发,航司出台免费退改政策已成为常态,这既是履行承运人责任的表现,也有利于疏导客流、减少秩序混乱。旅客在遇到航班变动时,应保持冷静,优先考虑安全,合理利用退改权益。同时,建议选择次日或后日航班出行的旅客,密切关注气象预报,预留充足缓冲时间。
截至目前,各航司的免费退改政策仍在动态更新中。随着台风路径的进一步明确,可能有更多航空公司加入或调整适用条件。旅客可查询各大航司官方渠道获取最新信息,或拨打客服热线咨询。在这场与“巴威”的赛跑中,确保每一位旅客安全、顺畅地抵达目的地,是民航全行业的共同目标。