为深入贯彻落实党中央、国务院关于扩大内需、促进消费的决策部署，商务部近日明确提出，下一步将重点抓好《扩大消费“十五五”规划》的落地实施，从四个方面精准发力，推动服务消费提质扩容、惠民利民，为经济高质量发展注入新动能。

当前，我国消费市场正处在转型升级的关键期。居民消费结构从商品消费为主向商品和服务消费并重转变，服务消费在居民消费支出中的占比持续攀升。然而，优质服务供给不足、消费环境有待改善、部分领域消费体验不佳等问题依然存在。商务部相关负责人表示，《扩大消费“十五五”规划》正是针对这些痛点、难点，为未来五年我国消费发展绘制了清晰的路线图。

此次商务部提出的“四个方面”，构成了促进服务消费提质惠民的核心举措，具体包括：

一、聚焦“一老一小”，优化重点群体服务供给

一方面，大力发展银发经济。针对老龄化社会加速到来的趋势，商务部将推动养老服务机构发展多层次、多样化服务，支持“智慧养老”场景应用，鼓励发展社区嵌入式养老、居家适老化改造等服务。另一方面，持续优化婴幼儿照护和儿童服务。将推动完善母婴设施、规范托育服务标准，鼓励发展品质化、个性化的儿童餐饮、教育、娱乐等服务，解除年轻家庭的“后顾之忧”。

二、拓展“线上+线下”，创新服务消费场景

商务部强调，要利用数字化技术赋能传统服务业，推动线上线下深度融合。支持餐饮、家政、美容美发、维修等生活服务企业运用小程序、直播电商、即时配送等新业态，满足消费者“随时、随地、随心”的需求。同时，鼓励实体商业街区、商圈打造沉浸式、体验式消费场景，发展“首店经济”“夜间经济”，让服务消费更具吸引力。此外，还将支持在线教育、远程医疗、数字文化等新型服务消费规范健康发展。

三、强化标准引领，提升服务消费品质

服务质量参差不齐是制约消费意愿的重要因素。商务部表示，将加快健全服务消费标准体系，重点在餐饮住宿、家政服务、养老托育、文化旅游等领域修订和制定一批国家标准、行业标准。同时，推动企业建立服务质量承诺和先行赔付制度，健全消费者评价机制，倒逼服务供给端提质升级。通过高水平标准引领，让消费者“敢消费、愿消费、乐消费”。

四、优化消费环境，筑牢惠民便民底线

消费环境的优化是促进消费的基础性工程。商务部提出，将联动相关部门加强服务消费领域市场监管，严厉打击虚假宣传、价格欺诈、霸王条款等侵害消费者权益的行为。同时，推动公共服务设施适老化、无障碍改造，提升消费便利度。此外，还将鼓励地方政府结合实际发放服务消费券，引导金融机构开发适合服务消费场景的信贷产品，让政策红利真正惠及广大群众。

业内人士分析指出，服务消费具有涉及面广、就业吸纳能力强、增长潜力大的特点。此次商务部从“供给与需求”“线上与线下”“标准与环境”等多个维度系统施策，既瞄准了当前消费堵点，也为长期高质量发展奠定了基础。随着《扩大消费“十五五”规划》各项措施的逐步落地，我国服务消费市场有望迎来新一轮增长周期，为构建新发展格局提供坚实支撑。

下一步，商务部还将建立工作台账，强化部门协同和央地联动，确保各项任务落地见效，努力让消费者享受到更优质、更便利、更实惠的服务体验。