近日,国内多家机场出现航班大面积取消的罕见情况,引发社会各界广泛关注。据民航局及各大航空公司最新消息,受极端天气与空域管控双重因素影响,华东、华北、西南等多地主要机场航班运行遭受严重冲击,部分机场甚至出现全天航班全部取消的情况。
多地机场航班运行中断
从12月19日凌晨开始,位于华东地区的杭州萧山国际机场、南京禄口国际机场、合肥新桥国际机场先后发布航班调整通知,宣布当日所有进出港航班全部取消。随后,华北地区的石家庄正定国际机场、太原武宿国际机场,以及西南地区的贵阳龙洞堡国际机场、昆明长水国际机场也相继加入“全取消”行列。据统计,截至19日下午3时,全国共有超过10家机场的全部航班被取消,涉及航班总量超过1200架次,数万名旅客出行受到影响。
据机场方面通报,航班取消的主要原因是受强冷空气南下与暖湿气流交汇影响,华东、华北部分地区出现大范围冻雨、强降雪天气,能见度骤降至200米以下,跑道结冰风险极高。与此同时,西南地区则出现强雷暴云团,空域通行能力大幅下降。此外,部分地区空域因军事训练活动实施临时管控,进一步加剧了航班运行的难度。
航空公司紧急应对,旅客出行受阻
面对突发状况,相关航空公司第一时间启动应急响应机制。中国国航、东方航空、南方航空、海南航空等主要航司纷纷发布航班取消公告,并开放免费退改签通道。不少航空公司通过官方APP、短信及机场广播等形式,及时通知旅客调整行程。然而,仍有大量旅客滞留机场。记者在杭州萧山机场看到,候机大厅内聚集了数百名等待消息的旅客,部分旅客因行程被突然打乱而情绪激动。
“我本来要赶去北京参加一个重要会议,现在航班全取消了,改签也排不上号。”旅客张先生向记者表示,他已尝试通过航空公司客服电话和APP自助改签,但均未能成功。机场方面则设立了临时服务台,为旅客提供热水、毛毯等应急物资,并协调周边酒店提供住宿优惠。
铁路、公路接力转运
为缓解航空停运带来的出行压力,交通运输部门迅速启动联动机制。中国国家铁路集团有限公司紧急增开了上海、南京、杭州至北京、广州等方向的多趟临时高铁列车,并延长部分高铁运营时间。截至19日傍晚,仅长三角地区铁路部门就增开列车14对,运送旅客约1.2万人次。公路方面,不少城市的长途客运站也加开了夜班车,并设立绿色通道优先为滞留旅客办理退票及改签。
“我们已经和民航部门建立了信息共享机制,实时掌握滞留旅客人数,以便及时调配运力。”上海铁路局相关负责人告诉记者,除增开列车外,铁路部门还在主要车站设置“空铁联运”服务窗口,方便旅客快速换乘。
预计次日逐步恢复
民航局相关负责人19日晚间表示,目前各机场正密切关注天气变化,并积极进行除冰除雪作业。预计20日白天,随着天气系统东移南下,华东、华北地区降雪将明显减弱,西南地区雷暴范围也将缩小,航班有望逐步恢复正常运行。民航局同时提醒旅客,出行前务必关注航班动态,合理安排行程,避免在机场长时间等待。
截至发稿时,已有部分机场发布20日航班计划,其中杭州萧山机场预计恢复航班约六成,南京禄口机场恢复约五成,但仍有部分航班可能因天气原因继续取消。民航局呼吁广大旅客予以理解,并建议优先选择铁路或公路出行,以缓解空中交通压力。
此次多家机场航班全取消事件,再次凸显了极端天气对航空运输系统的冲击力。如何进一步完善应急预案、提升信息发布时效、强化多式联运衔接,将是民航与交通运输部门未来需要持续攻关的重要课题。